Впечатления от отеля очень неоднозначные. Отель семейный. Изначально планировали поехать в другой отель этой сетки (мовенпик), но из-за отсутствие свободных номеров поехали в этот. Первое впечатление было хорошее. Встретили на ресепшене хорошо, дали браслеты и сразу пригласили на обед. С 12 можно пользоваться всеми услугами отеля. В 14:30 заселили в номер.

И тут началось. Начну по порядку:

1) поесть это целый квест. Свободные столы есть, но они завалены грязной посудой, персонал не успевает убирать. И чтобы поесть сначала надо дождаться чтобы убрали со стола. Потом найти тарелки, приборы которых постоянно нет. Стояла в очереди за тарелкой для супа более 15 минут. Не было посуды. Постоянно нет приборов, чашек. Нет напитков на баре - закончилось подождите. И так каждый прием пищи. Утром в 9 утра ни работал несколько раз ни один автомат с кофе.

2) уборка в номерах. Это целое дело. Ее нет. Просто тупо нет персонала чтобы ее делать. Одна девочка в смене, которая должна каким-то образом убрать все. Понятно она не успевала. Приходилось бегать выпрашивать туалетную бумагу, и замену полотенец. Ну как такое может быть?! Это просто ужас!!!!! В туалете нет кстати освежителя воздуха в семейных номерах.

3) выезд из номера в 12. У нас поезд в 15:40 и нельзя даже оставить чемодан. Все в 12, отдаем браслеты, сдаём номер и делайте что хотите. На территории находиться нельзя, оставить чемоданы в камере хранения тоже нельзя. Точнее можно, но за деньги, есть даже тарифы: взрослый 2000, детский 1200

4) анимации вечерней нет. Один раз было «экстрим шоу» за 7 дней пребывания. При этом занять место на шоу это что-то с чем-то есть всего 15-20 столиков. Остальные все должны стоять и смотреть шоу стоя. Все остальные дни была дискотека.

Плюсы:

1) еда вкусная. Разнообразная! Были и мидии, и форель, креветки ( правда пиво в этот день не было на баре, нужно было ждать, или идти на другой бар) баранина, индюшка. Большое разнообразие свежих овощей, фруктов. Вкусные салаты, много морепродуктов. Выпечка, пирожные, детское меню - все вкусное и свежее. Вообщем голодными точно не останетесь.

2) теплый бассейн, он подогревается. Достаточно большой и места хватит всем. С лежаками чуть сложнее, но мы находили всегда.

3) есть детская анимация: мастер-классы, пенная вечеринка была два раза ( один раз на пляже и один раз в отеле). Крутят разные фильмы. Есть детская комната, прокат велосипедов ( бесплатный).

4) пляж! Прям огромный плюс. Очень понравился пляж, всегда много свободных лежаков. Отлично оборудован. На пляже есть снек-бар в котором вкусная и разнообразная еда. Полотенца не надо нести с отеля, на пляже выдают по карточкам. Ходит трансфер или можно дойти пешком за 10 минут с ребенком медленным шагом. Вот пляж просто 10 звезд.

5) чистая и ухоженная территория ( в отличии от ресторана лаванда)

6) приятные бармены и классная девочка которая продает экскурсии, по ее совету катались на катере, очень понравилось.

7) на пляже был концерт с живой музыкой. Нам понравился.

Вообщем минусы очень сильно перевесили плюсы. И конечной точкой, что отбило желание бронировать в следующий раз отель из этой сетки стала их концепция, что нельзя оставлять чемодан перед выездом в камере хранения. Даже в самых обычном отеле в Сочи, куда мы ездили зимой, мы спокойно оставляли вещи в камере хранения и шли гулять. (Когда поезд был через пару часов после времени выселения. Молчу уже про Турцию, и другие страны)

Очень жаль. Планировали вернуться на осенних каникулах в сеть этих отелей изначально. Теперь буду смотрит другие.

Менеджмент отеля на низком уровне. Очень жаль….

В отеле с 24 по 30 августа