Sunny Days El Palacio Resort 4*

Данный отель доставил мне огромное разочарование. Но начну с плюсов:

+ Еда была вкусной, хотя можно было бы разнообразить меню. Однако, благодаря вкусным блюдам, голодным точно не останешься.

+ Море было просто потрясающее. Когда ты выходишь из отеля, ты сразу попадаешь на чистый и красивый пляж с теплой водой.

+ Отель сам по себе является большим и красивым. Его роскошная архитектура и внешний вид достойны восхищения. Приятно было находиться в таком просторном и красивом месте.

+ Также хотелось бы выделить отдельно двух барменов в данном отеле - одного в ресторане и другого на пляже. Они отлично выполняют свою работу и весьма приветливы к туристам. Также хотел бы отметить профессионализм и доброжелательность работников магазина "Кожа и меха", расположенного в отеле. Они всегда готовы помочь и являются приятными и общительными людьми.

Перейдем к минусам:

- Уровень обслуживания и уважения к гостям на исключительно низком уровне. Прилетев рано утром нас не заселили и даже браслет не надели. Все это время нас даже не покормили.

- Во время обеда нас выгнали из ресторанного стола только для того, чтобы уступить его арабским гостям. Каким образом это может быть допустимо?

- В последний день нашего пребывания нас должны были выселить в 12 часов дня, а наш вылет был только в 23:55. Вместе с тем, они предполагали снять браслеты в 12 часов, оставив нас без возможности принять душ и поесть. Мы уже заплатили 50 долларов за продление номера и 10 долларов работнику на ресепшене, чтобы нам оставили браслеты, однако перед ужином нам все-таки срезали браслеты, начальник ресторана заметил и начал требовать дополнительную оплату за ужин. Но зачем нам доплачивать, если мы уже все оплатили утром? И как им позволено было снять с нас браслеты, когда мы уже заплатили за них? При обсуждении этой ситуации сотрудники отеля утверждали, что не получили никакой дополнительной оплаты. Они явно незаконно наживались на гостях и не дали нам возможность поужинать.

- К туристам абсолютно нет уважения, все привилегии предоставляются только арабам.