АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхала С семьей в июле 2023
03.07.23 - 17.07.23
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую!!!

Сервис на низком уровне, нет работы с клиентом. Обстоятельства сложились так, что по уважительной причине (болезни) не смогли посетить данный отель, об этом сообщили за 3 суток до заселения, нам отказались возвращать какие-либо денежные средства, на контакт не идут. В хороших отелях такой вопрос решают и берут только штраф в размере суточного пребывания в отеле. В итоге я расцениваю их решение как обогащение за мой счет, потому что фактически на сегодняшний день убытков я им не принесла. Похоже больше на деревенский отель, работают по принципу: «что хочу, то и делаю».Так что советую рассмотреть другие отели рядом, в каждом есть возврат предоплаты пусть и со штрафом, проверила лично. Этот отель не знает, что такое форс мажор. Не рекомендую данный отель!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • нет
  • завышена цена
  • нет сервиса
  • отсутствие клиентоориентированности
  • ненадежность
Добавлено: 18.07.2023 20:53
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 762 символов в тексте
Все отзывы по отелю (109) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия Пашилова
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.07.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 494