АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
131 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2023
08.07.23 - 15.07.23
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

А все могло быть неплохо

У отеля шикарная территория и море …на этом плюсы заканчиваются. Убитые номера и утренний полив растений водой из канализационных стоков (запах просто убивает) еще можно пережить, в конце концов не в номере сидеть приехали. Сервис -это просто дно. Много где была и есть с чем сравнивать, три звезды в Мармарисе просто супер сервис по сравнению с этим …. Постельное белье на третьего человека в номере не дают сразу, только после многочисленных обращений на рецепшен. Конда убирались в номере был только ребенок 15 лет, она не дала чаевые, вместо них дала шоколадку (хотя я потом встретила уборщик на территории и дала ему доллар) после этого унесли спальное место для третьего и оставили туалетную бумагу с жучками. Пошли в первый день в бар есть бургеры, не оставили чаевые ( не было с собой денег), так это официант нас перестал в принципе замечать. Оплатили Египетский ужин (20 долларов с человека), там он обслуживал и полностью игнорировал наш столик. Коктейлей ждали час, принес по факту теплый сок, мы посто встали и ушли, 120 долларов за 6 человек просто в корзину, а хотели отметить 16 лет ребенка. В баре на пляже нас это официант тоже не замечает и не обслуживает, хотя закуски там подают только официанты к столу, самим взять не получится, так мы больше часа ждали пиццу и в ресторане итоге ушли. В общем, либо на каждом шагу всем давать доллары, либо не ездить в этот отель совсем.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • море
  • аниматор (зумба)
  • сервис
  • состояние номеров
Добавлено: 11.07.2023 14:08
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 396 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 649) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.07.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 131