Хороший отель
Постараюсь дать объективный отзыв) Приехали в отель на трансфере комфорт достаточно быстро, минут 40 от аэропорта. Заселили быстро, мы разместили вещи, переоделись и пошли ужинать. Выбор блюд ежедневно на завтрак, обед и ужин очень разнообразный. Мясо говядины, баранины, индейка, курица. Овощи свежие и зелень - огромный выбор, очень вкусные и всегда свежие. Выпечка и сладости, йогурты, варенья. Я не любитель фруктов - но видела что были арбузы, бананы, яблоки, черешня всегда. На завтрак каши, оладьи, омлеты. Есть детская кухня с блендером. Из морепродуктов часто мидии, креветки, рыба каждый день. Свежевыжатый апельсиновый сок, очень вкусный кофе. Йогурты, сыры - все очень вкусно и много разных.
Мы встаем рано и завтракать ходим в 7 утра, в это время и до 8 очень спокойно, с 8:30 очень много людей в ресторане.
На второй день оставила на бассейне парео - так и не нашли(( тут конечно не вина отеля, не понимаю кому из гостей может понадобится чужая тряпка((
Везде очень чисто, постоянно убирают, метут, скребут. Но в нашем 5 корпусе почему то очень грязно на лестницах (ходим пешком на 3 этаж), клочки волос и мусор не подметаются вот уже несколько дней. В номере уборка слабая, при заселении я вызвала повторную уборку, так как сразу же увидела волосы и песок на полу. Балкон не подметали ни разу за 10 дней, сегодня попросила уборщицу помыть и там. С самого заезда попросила убирать номер до 11 часов, пожелание учли, это очень приятно.
Самый большой минус для меня это долбежка музыкой с 10 утра и до 12 ночи. Наш 5 корпус (и номер с торца) соседствуют с отелем (Кремлин) и как раз с их площадкой для игрищ и всяческих развлечений. Но и как бы свандор с этим ничего не может поделать. При заселении я прям очень просила тихий номер, на ресепшене с милой улыбкой дали наверное один из самых шумных с торца здания . Днем отдохнуть не получается изза диких басов, вечером долбит до 12 ночи.
Относительно номера в плане дизайна (у нас семейный 2 комнаты): спокойная приятная цветовая концепция, очень удобные кровати, качественное белье, много шкафов, полочек. Выключатели размещены удобно, цветовые сценарии - есть яркий свет и боковые светильники для мягкого света. В ванной нет розетки, было удивительно)
Что касается официантов, барменов и других служащих в отеле - тут вообще претензий никаких, все очень вежливые и доброжелательные, все очень быстро исполняется, кажется такого отношения в отелях я вообще нигде не встречала
Море немного мутноватое у берега, мы ходим купаться на пирс, и какие то острые камни постоянно выносит, сама у детей своих забирала какие то проволоки и гвозди которые они нашли тут же на пляже, муж поранил ногу, ребенок поцарапал ладонь опять же об острые камни.
Территория отеля очень ухоженная, каких только деревьев и растений тут нет! Красивые газоны, посадки, все распланировано и реализовано просто чудесно! Дорожки и все пути - все сопровождается красивыми видами, пальмами, малыми архитектурными формами, растениями - вот просто услада для глаз!
Конечно же нельзя не отметить и архитектуру всех сооружений- рестораны, переходы, арки - все здания аутентичны, их хочется рассматривать.
Спа центр - очень красиво: дизайн, материалы, чудесная отделка мозаикой, красивые подсветки в коридорах подчеркивают каменный рельеф вставок на стенах. Хамам просто произведение искусства - все из мрамора, почувствуй себя султаншей) из минусов - комната для релакса выходит на задний вход для сотрудников где они курят и болтают, какой релакс в такой обстановке? И запах курева кстати присутствовал в самом центре что не очень приятно.
Еще раз отмечу - в целом отель очень и очень достойный, за исключением нескольких моментов все остальное на высоте и соответствует заявленной 5*. Все хочется рассматривать и фотографировать, любой уголок сделан не просто так, везде турецкий колорит: светильники, мозаика, орнаменты, письмена, известняк, гранит, мрамор, своды, арки, бронза, ковка, башни, окна, роскошь востока:))
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всевозможные отзывы о нашем объекте проливают свет на нашу работу над качеством обслуживания и чрезвычайно важны для нас. Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваше удовлетворение, которое Вы выразили здесь, было доведено до сведения соответствующих отделов и высшего руководства. Особенно ваше удовлетворение обслуживанием наших сотрудников было доведено до сведения всей нашей команды. Комментарии наших уважаемых гостей являются самым важным источником мотивации для нас в этом секторе, в котором мы работаем с любовью.
Мы хотели бы упомянуть небольшой вопрос, дорогие гости, что магазины на территории отеля не являются его частью, они являются арендаторами и имеют политику продаж, к сожалению, мы не можем вмешаться в этот вопрос. Спасибо за ваше понимание.
Мы хотели бы заявить, что всегда будем рады приветствовать Вас снова в наших заведениях, где мы сосредоточены на доведении всех наших услуг до совершенства, формируя их с учетом замечаний наших уважаемых гостей.
С уважением,
Swandor Topkapı Palace Management
Вы действительно хотите удалить комментарий?