Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Рекомендую отель 4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Хороший отель для отдыха с детьми
Хороший отель для отдыха с детьми.
В детском клубе очень внимательный персонал.
Есть детские бассейны и аквапарк.
Еда очень разнообразная, вкусная, но часто слишком острая.
Напитки хорошие, и детокс и алкогольные.
Сама территория отеля - самое главное преимущество. Очень красивая, мини версия дворца Топкапы времен Османской империи. Даже есть ресторан, названный в честь любимицы султана)) Но там кушать не рекомендую - не вкусно, знала б Хюррем как там кормят - спалила бы всех 😅
От насекомых территорию обрабатывают хорошо, есть только комары, но их немного, цикад нет.
Почти весь персонал говорит на русском - языкового барьера нет.
И самое для нас удобное - связь с отелем через мессенджер. Реагируют моментально, все просьбы и пожелания исполняются в кратчайшие сроки. Это очень удобно!
Из минусов - ресторанов аля-карт всего 2, оба платные. Халатов нет. Доски гладильной нет. Но это все безобидные мелочи по сравнению с большим количеством плюсов отеля 💪🏼
Добавлено
18.06.23
21:03
(1 001 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:20 19.06.23
Уважаемый гость
Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле. Всевозможные отзывы о нашем объекте проливают свет на нашу работу над качеством обслуживания и чрезвычайно важны для нас. Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваше удовлетворение, которое Вы выразили здесь, было доведено до сведения соответствующих отделов и высшего руководства. Особенно ваше удовлетворение обслуживанием наших сотрудников было доведено до сведения всей нашей команды. Комментарии наших уважаемых гостей являются самым важным источником мотивации для нас в этом секторе, в котором мы работаем с любовью.
Мы хотели бы упомянуть небольшой вопрос, дорогие гости, что магазины на территории отеля не являются его частью, они являются арендаторами и имеют политику продаж, к сожалению, мы не можем вмешаться в этот вопрос. Спасибо за ваше понимание.
Мы хотели бы заявить, что всегда будем рады приветствовать Вас снова в наших заведениях, где мы сосредоточены на доведении всех наших услуг до совершенства, формируя их с учетом замечаний наших уважаемых гостей.
С уважением,
Swandor Topkapı Palace Management
Добавить комментарий
Добавить комментарий