АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
551 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в мае 2023 - Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

НАШ ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ В ASTERIA

Добрый день.

Заселение.

В отель приехали утром, добирались минут 90, отель был третьим. Заселили сразу, узнав о предпочтениях ( мы просили потише).

Номер.

Номер семейный 2 комнатый, с большой кроватью в комнате с балконом и двумя маленькими. Комнаты большие, без реконструкции, но мы в номер приходили ополоснуться и переночевать, так что сильно отсутствие ремонта не напрягало.

В номере мини бар - пополнялся ежедневно: вода, содовая, газ. напитки и пиво. Есть чайник и чай кофе. Сейф в шкафу - бесплатно, бой поднял чемоданы и показал как пользоваться. Санузел совмещенный, гели, шампунь, бальзамы, крем для тела присутствовали и пополнялись.

В наличие были одеяла- это прям +. Тапочки были на двоих, после звонка на ресепшн быстро принесли на всех, за что огромное спасибо, вообще все вопросы решались оперативно!

В шкафу достаточно полок и плечиков.

Питание.

В отношении питания всего много и вкусно.

Завтрак. Яйца во всех видах) колбаса, сосиски как везде, овощи, сыры, оливки, оладьи, блинчики, вафли, творог, йогурт, различные топинги. Кофе не вкусный, его лучше брать в лобби.

Обедали на пляже. Фаст фуд, лепешки, мороженое, свежие, фрукты, уф, всего и не перечислишь. Отдельное спасибо женщине, которая готовит гезлиме, ооочень вкусно.

В главный ресторан на обед не ходили.)

Ужин. Так же огромный выбор блюд в главном ресторане. Всегда было 2 вида супа и отдельный буфет с диетической едой.

Алкоголь - импорт, вино турецкое, мне нравится красное, пиво, можно взять орешки. Коктейли самые вкусные в баре на террасе.

Кондитерская кофе из кофе машины - вкусный. Большой выбор сладостей к нему, нам очень понравилось.)

Развлечения.

Ребята аниматоры - молодцы, нам хотелось активности и они нам ее обеспечили, дартс,йога, бочча ). Спасибо всей команде, очень дружелюбные и приятные в общении люди!

Вечером мини диско для деток, шоу ( были всякие и интересные и не очень), дискотека.

Персонал.

Уборка в номере отличная, спасибо за ежедневную красоту и чистоту.

В главном ресторане по ощущениям не хватало рук для уборки со стола и подготовке к новой посадке, но ребята старались.

Огромная благодарность всем. Трудятся как пчелки.

Пляж.

Шезлонгов достаточно. Зонтики старые. Вход в море много мелкой гальки. Заход плавный. На пляже есть пирс, с которого можно покормить рыбок и понырять. Спасатели всегда на месте и на чеку и на пляже, и у бассейнов, так же как и охрана.

В общем, подводя итог) наш отдых был приятным, веселым и вкусным благодаря команде потрясающих сотрудников Asteria.

Вернемся с удовольствием

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 18.06.2023 17:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 593 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемая Гуля,

От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, мы благодарны вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Мы очень рады тому, что вы остались отдыхом и уровнем сервиса, предоставленных во время вашего отдыха. Спасибо за ваш отзыв!

С уважением,
Менеджер Отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Сама только вернулась из данного отеля, отзыв не соответствует действительности. Посмотрите, пожалуйста, карточку кто написал отзыв. Он один у данного человека из Казахстана и ниодного вопроса и комментария. Уважаемые работники отдела, не дурите людей.
Полностью с Вами согласен. Дурят.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (814) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Гуля Аббасова
Казахстан
Актау
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.06.2023
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 551
  • Фото: 0
1 Благодарность