АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Aurum Family Resort & Spa 4*

Россия Благовещенская станица Анапа
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
611 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2023 - Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не стоит своих денег

Ожидание не оправдали реальность! В этот отель давно планировали приехать, отель позиционирует себя, на одном уровне с сетью Мираклион и Алеанами и в одном ценовом диапазоне!

Номера требуют ремонта! Запах сырости сильный! Брали номер с доп местом, принесли раскладушку, скрипучую, на которой спать не возможно! Все включено в реальности все покупаем за деньги! Еда, как в профилактории 1*, если не пришел к открытию, все скушали и осталась только капуста соленая))) алкоголь пить невозможно! Десертов нет, детского стола тоже! Из плюсов - море!!! И на этом все!

Не рекомендую отель, денег своих денег!!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Море

Минусы отеля

  • Все кроме моря!
Добавлено: 10.06.2023 20:56
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 605 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Представитель отеля
Анапа Отельер
14:23 11.06.23
Добрый день, Татьяна!
Уточните номер брони и период пребывания? Для дальнейшего анализа Вашего отзыва.
Татьяна
Ростов-на-Дону Турист
22:27 14.06.23
Отдыхали с 10-12.06! Анализ моего отзыва - если вы заявляете 4*, нужно их выдерживать! Питание у вас как худшей столовой в Анапе, квашеная капуста, колбаса, на которую страшно смотреть, бутерброды с красной искусственной икрой за 60р и печеньями на разновес с рынка!!! Про выпивку вообще молчу, не сфотографировала графины с непонятным содержанием вина, бармен даже название не смог назвать этого прекрасного напитка! Вы умудрились даже компот детям так разбавить, что получилась крашенная вода! Бульон куриный без навара - вода с жиром! Вы сами питались тем, что предлагаете гостям? Сходите к соседям на все включено и ощутите разницу! При этом у вас отменное море и пляж, приехали к вам именно за морем, но такой сервис можно получить в соседнем сигнале или малахите за 5000 в сутки!!
Пожаловаться
Mariia
Ростов-на-Дону Турист
12:47 14.06.23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой у вас был номер ? У нас был в коттедже 14 блок , номер - 1 , угловой. Весь пропитан плесенью. Я просто хочу понять какой к вас был номер , чтобы понять может это определённые номера такие ? В прошлом году были в Котедже левее бассейна , на первом этаже. Такого не было. Спасибо
Пожаловаться
Татьяна
Ростов-на-Дону Турист
22:15 14.06.23
Мы жили в 16корпусе на 2 этаже, сырость запах ужасный! Полотенца все застиранные и затертые! При выезде ждали 30!!!! Минут пока горничная проверит номер, вдруг украли полотенце домой🤦‍♀️, такого отношения к клиентам давно не встречала, в Алеанах и Мираклионах отдыхаем постоянно, там мало того, что на территорию запускают с самого утра и в день выезда можно находиться на территории без проблем, учитывая питание, так за 4 года ни разу номер не проверяли на воровство)! Это глупо же в 4-5 звездах с такими ценами, думать что посетитель украдет полотенце за 300 р отдавая за день проживания от 25 тыс и более за сутки денег😡🤦‍♀️
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (98) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Татьяна
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.03.2019
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 4 036
  • Фото: 47
0 Благодарностей