АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
440 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхал Парой в мае 2023
17.05.23 - 27.05.23
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в мае

Заселение.

Отдыхали семейной парой с 17 по 27 мая. Так получилось, что первый день начала работы данного отеля в этом сезоне пришелся как раз на 17 мая. Так что по прибытию в отель утром мы были одни из первых и проблем с заселением никаких не было. Сразу выдали ключи (карточки) от номера и на пляжные полотенца, и быстро доставили в номер наш багаж.

Номер.

Перед поездкой я написал на сайте отеля пожелание про вид из окна, чтоб он был хотя бы частично на море. Мое пожелание учли на все 100%! Номер 170, с балкона которого открывается прямой восхитительный вид на море! Ранее в отзывах читал, что мебель в номере старая. Это действительно так, но это не напрягает и ведь мы же в итоге едем не сидеть в номере, а проводить время за его пределами. В номере: бесплатный сейф, холодильник с напитками - кола, фанта, минеральная и питьевая вода, пиво (пополнялся каждый день), чайник с принадлежностями (чай, кофе, сухие сливки, сахар), в ванной комнате - наборы для чистки зубов и бритья, шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мочалка, ватные диски и палочки, расческа, шапочки для душа, фен. Приборка номера качественная.

Еда и напитки.

Имея опыт проживания в отелях Турции категории 5 звезд с питанием Ультра, могу сообщить, что данный отель отличается в этом плане в худшую сторону. Завтрак начинается в 7 часов, а омлет начинают готовить с 8. Из мясного в основном была курица и индейка. Говядина и баранина были только в виде фарша. Была цельная рыба на гриле, но иногда вкусно, а иногда нет. Ни разу не было ни тунца, ни морепродуктов, не раков, как пишут про прошлые годы. В сезон созревания клубники и черешни данных фруктов в отеле почему то не было. Ходили в итальянский а ля карт ресторан. Вот это точно позор. Заявлять, что у нас есть а ля карт рестораны, чтобы соответствовать 5 звезд и подавать такую отвратительную еду - это обман и неправильно. Есть кондитерская, где готовят хороший кофе, но просите из настоящей кофемашины, а не из той, где все по нажатию одной кнопки. Есть зона фаст фуда, где еду заказывают у официантов. Готовят тут же. Понравились пицца и пиде. У бассейна готовят гюзлеме. Вкусно. Рядом с бассейном днем дают мороженое. Алкоголь есть местный и импортный. Бармены работают шустро.

Отель.

Одно большое здание, состоящее из нескольких секций. Большая, зеленая и ухоженная территория. Отель находится на территории поселка Чамьюва. Здесь есть отличная набережная, по которой приятно прогуливаться особенно вечером.

Море и пляж.

Море чистейшее из-за галечного дна. Пляж чистый, лежаки мягкие. Рядом с бассейном выдают пляжные полотенца.

Персонал.

Весь персонал отеля работает качественно. Особенно хочу отметить работу гестрелейшен Златы. Обращался к ней несколько раз по разным вопросам. Все вопросы решались быстро. За это ей отдельное спасибо.

Общее мнение.

Цена путевки на двоих с вылетом из Казани на 10 ночей - 180 т. для этого отеля очень много. Читал отзывы прошлых лет, поэтому думал, что все хорошо и сделал выбор в пользу Астерии. Если бы знал, как будет, то поехали бы в другой отель, пусть и дороже.

Местные жители очень доброжелательны и всегда готовы помочь, так что за это можно не переживать.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 08.06.2023 14:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 183 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Уважаемый Роман,

Разрешите поблагодарить вас за то, что местом для вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы рады принять вас в качестве наших гостей.

От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.

Предоставляя профессиональный набор услуг, мы уделяем пристальное внимание мнениям наших гостей, отражаемых, в частности, в интернете. Лучшей оценкой нашей деятельности, на самом деле является то, что пребывание в нашем отеле оставит у вас только приятные впечатления.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Полностью согласна с данным отзывом , отдыхали с 06.06 12 дней. Цена на отель завышена и не соответствует заявленному уровню
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (813) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Роман
Россия
Киров
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.09.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 3 356
  • Фото: 9
0 Благодарностей