Отдыхала С семьей в
ноябре 2022
- Рекомендую отель
12.11.22 - 15.11.22
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасные осенние выходные в Alean Dovil
Один из немногих отелей России где чувствуется клиентоориентированность. Ощущение того что тебя тут ждали создаётся сразу от входа)). А иногда даже от самой парковки.
Отель был выбран для поездки на три выходных ноябрьских дня. Давно хотелось его посетить. Поехали на машине. Навигатор точно привёл в нужное место. Только при выборе маршрута указывать нужно Симферопольское шоссе, а не Пионерский проспект. Тогда приводит сразу к парковке, которая находится с фронтальной части главного входа.
В зоне ресепшен очень приятно встретили, с улыбкой и хорошим настроением. Угостили шампанским и попросили подождать в зоне отдыха. Сама входная группа очень приятная. Красивые люстры, удобные диваны. Никакой толпы. Буквально через пару минут мы получили ключи и карточки. К номеру проводили, багаж довезли, по пути рассказали где, что находится, всё прекрасно, без нареканий.
Мы проживали в 4 корпусе, в двухкомнатном номере с двумя санитарными комнатами. Номер большой, комфортный, нареканий к матрасам, полотенцам, уборке и прочему нет. По приезду в номере ожидал комплимент - бутылка брюта и пачка халвы ( мелочь, а очень приятно). Полностью укомплектованная чайная станция с набором чашек и ложек по количеству проживающих. Знаю что можно было попросить дополнительные гигиенические принадлежности, но у нас всего изначально было положено достаточно, так что в этот раз этой опцией не пользовались.
Еда - в период межсезонья концепция следующая - в главном ресторане трехразовое питание , а в снек-баре на втором этаже с 10-00 до 00-00 перекусы, напитки, снеки. Там же провозится вся развлекательная часть дня и вечера ( по понятным причинам - на улице уже прохладно).
Саму еду описывать не буду. Всего было в достатке. По сравнению с отелем этой же сети в Геленджике - еда претендует на некую долю изысканности и нет ощущения столовки. Очень чисто. Официанты просто на подлёте спешат убирать грязную посуду. В снек-баре - блинчики, бургеры, сандвичи, нагетсы, салаты , немного фруктовой нарезки. Одно из пожеланий к отелю - добавить больше фруктов и десертов в снек-баре в вечернее время. Приятнее сидеть вечером с бокалом коктейля и гроздью винограда или яблочком, чем с нагетсами или картохой)). Мороженое - не видела, ничего сказать не могу.
Анимация - несмотря на межсезонье ребята молодцы, выкладываются и с детками и со взрослыми. Для подростков рекомендую медиакласс - великолепный преподаватель!!! Мои дети и снимали и монтировали, пришли уставшие, но довольные как тараканы и жалели о том что поздно узнали о его существовании и о том что работает он только по будням.
Бассейны - по осенне-зимней концепции работает только крытый бассейн в спа зоне. Остальные бассейны спущены.
СПА - я довольна . Бассейн не очень большой, но чистый и комфортный. Зона саун тут же, температура везде правильная , нет ощущения экономии. Джакузи - большой, с хорошим гидромассажным оборудованием, то есть функция массажа именно осуществляется, а не имитируется. Постоянно следят за тем чтобы не было лишней воды на полу. Тут же прекрасная зона отдыха с шатрами, диванами, столиками. Стоят термосы с заваренными травяными чаями нескольких видов. Детей и маму отправляла на массажи - довольны все. Сама брала турецкий ритуал - хамам, скраб, пенный массаж, обычный массаж . Могу смело его рекомендовать. Полезная для кожи и приятная для мышц процедура, которая в данном отеле выполняется очень качественно.
Из минусов - в межсезонье в первый раз трудно найти вход в тёмное время суток))). А ещё я с завистью смотрела на тех кто живет в корпусе, Соединённым тёплым переходом с зоной СПА)). Поэтому, если едете в прохладное время и не претендуете на большой номер, рекомендую при бронировании указывать в пожеланиях что хотите проживать в корпусе, Соединённом со СПА) . Это очень удобно. Вот например мне, приходилось одеваться, раздеваться, сушиться …, а потом по холоду бежать в свой супериор)). А тут красота - ушёл в любое время в халате из номера и в нем же в номер вернулся))). Так что, для осени и зимы этот нюанс учитывайте.
Проблем с интернетом у нас не было. Ноут стоял в номере. Я и работала и фильмы смотрела. С телефона на территории wi-fi иногда слетал , но тут же автоматом подключался мобильный интернет , так что тут вообще не проблематично.
Пляж - пешком до моря минут 7. Видела шатлы, видимо они ездят летом.
Сейчас в межсезонье на пляже ничего нет. Песчаные дюны, ракушки, чайки . Пойти и прогуляться - красота, а вот если планируете найти там бар и посидеть с видом на море, то придётся ждать лета, с осени до весны ничего на пляже отеля не работает . Но ничего не мешает прогуляться в левую сторону вдоль моря и там, ближе к центру найти ресторанчик с видом на море).
Для меня этот отель сейчас в топе сети Alean. Лично мне и моей семье было там очень комфортно, мы с удовольствием провели там несколько осенних дней и теперь хотим приехать в тёплое время года, чтобы сравнить концепции.
Не зря этот отель является флагманом сети. P.S. Руководство сети Alean, научите сотрудников отеля в Геленджике работать с гостями также качественно и приветливо, как это делают в Dovil, ведь настроение гостя создаётся сразу от зоны ресепшен))))
Прочее
Екатерина оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Один сплошной плюс
Минусы отеля
Не было и не искали
Добавлено
18.11.22
20:18
(5 175 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:14 19.11.22
Уважаемая Екатерина!
Мы рады, что у нас Вы нашли все необходимое для полноценного отдыха. Ваш восторг и довольство отдыхом - лучшая мотивация для нашей команды. Спасибо, что подарили нам возможность заботиться о Вас и дарить незабываемые воспоминания и эмоции.
Мы искренне ценим Ваше время на написание этого прекрасного отзыва и с большим нетерпением будем ждать новой встречи с Вами в Alean Family Doville.
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»
Добавить комментарий
Добавить комментарий