за последние 30 дней
огромный минус отеля -отношение персонала на ресепшен
сразу о минусах.
на ресепшен отношение к отдыхающим наплевательское. в отеле были в 21-21,30, заселили в первый корпус ( обновленная мебель, старая ванная комната ) первый этаж, вид на стену стройки. нас трое-полотенец 2 . сходили на ресепшен-поменяйте номер ( заявленный в ваучере с видом на море или бассейн)-ответ -номеров нет. полотенца в этот же вечер не принесли( но покивали головой , якобы принесут) сейф не работал-не починили .
от номера дают только одну карту, так что если ваш ребенок идет рано спать а вы нет-то будет спать в темноте по их мнению((( решение-вставьте любую другую карту и все будет работать.
день второй-пришли после пляжа около 16-полотенца так и не донесли, позвонила на ресепшен -ответ-да принесем . прошло минут 40, никто не пришел. и сейф также не починен!
спасибо Виктории, работающей в данном отеле за решение проблем с количеством полотенец и починкой сейфа. решилось все моментально. но неужели за почти сутки нельзя это было сделать????
еще минус - места на пляже занимайте в 7 утра, иначе после 8 места просто нет, и зонтиков не хватает, лежаков также нет. некоторые лежали на песке!
пляжное полотенце украли пока мы плавали ( минут 10) . потом такую ситуацию рассказывали еще люди . опять же спасибо Виктории-решила проблему с полотенцем ( за потерю штраф мог бы быть)
был ранний выезд-заказанного ланча с собой не дали!!!! ( с вечера берите из ресторана хоть что то ) -заявленный ранний завтрак-это кофе, чай , сухие булки )
давайте о приятном) море отличное , заход песчаный , есть приливы и отливы. для детей шикарно. пляж огромный .
питание - все стандартно , есть выбор . и в ресторане персонал быстро работает, столики убирают , всегда спросят что будете пить , принесут.
бар на пляже -также хороший . перекусить можно и не ходить на обед.
анимация есть, но не ходим . поэтому тут не могу сказать как-но всегда зазывают на йогу , волейбол , вечеринки и т.д.
бар в лобби-приятный персонал, дайте пару дол и вас запомнят и будут приносить то что вы пьете )
уборка никакая - т.е. вообще ее не нет. пол всегда грязный . постельное не поменяли за 10 ночей ни разу. с полотенцем также у них проблема- кладут грязные-ходили к ним менять.
отдыхающие -много иностранцев. но! был очень интересный момент- женщина загорала топлес, и ей никто не сказал ничего))) так и лежала голым торсом)))))
ресторан а-ля карт монгольский- очень понравился.
вправо по променаду можно взять машинку покататься или пройтись пешком . красивые виды.
сим карту в отеле 12гб за 30 евро водафон. не купила. утром и в обед в лобби ловит нормально. на ужине плохо.
как итог-отношением испортили все впечатления от отдыха. и хоть пишут , что мы едем за морем и солнцем, но! мы заказываем недешевую услугу и хотелось бы получить от отдыха положительные эмоции, а не ходить постоянно на ресепшен с просьбами, которые должны быть выполнены в первую очередь.
возможно нужно сменить персонал на ресепшен и тогда отель будет лучше?)
если будут у кого вопросы- отвечу)
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?