Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв
Отельиспортился. Ужас. Бегите.
Не думала, что мой отзыв о Пересвет будет такой. Но увы и ах. Приехали мы сюда уже раз седьмой. Пересвет нас привлекал в первую очередь своим тёплым бассейном и сервисом. Бассейн только и остался, а всё остальное увы и ах.
1. Попросили мы засолить в место не очень проходимое, т.к. ездим с маленьким ребёнком. Жили мы в отеле Конгресс номер 268. В итоге он был номером проходным, все ходили от лифта к переходу в Комфорт отель. Т.е. если идёт заселение и выселение все ходят через этот номер к ресепшену, если все идут в ресторан Орена или Изба, то все проходят через нас. Внизу ресепшен и лобби бар. Так себе тишина. Все идут в бассейн через нас. Короче постоянная ходьба, с чемоданами, на каблуках, с криками.
2. На счёт еды. Завтрак шведский стол, как и было. Но раньше еда была в 1000 раз разнообразнее и вкуснее.
На обеды и ужины мы также ходили в ресторан Орена или Изба. Но придя в ресторан Изба на обед нам сказали, что он на спец обслуживании, а ресторан Орена в обед работает до 15 и только по шведской линии, которая стоит 1500 руб. До 15 мы уже не успевали. Пришлось идти в японский ресторан, в котором как бы 1.5 годовалому не поесть и человеку с больным желудком тоже нечего. Вечером идём в ресторан Орена на шведский линию где стоит ужин 1500 руб. с человека без напитков. Итог: столов нет свободных, еда уже вся заканчивалась и как бы вкусного не было СОВСЕМ ничего. Раньше мы приходили в этот ресторан там было чисто, официанты все приятные, заказываешь себе одно блюдо, которое готовили вкусно и ты надеялся. А теперь там сидит быдло, которое пьёт пиво и вино с коробок и водку Талку, которая включена в All Inclusive. И контингент так себе. Мы бы могли пойти в другой ресторан, но он же у них на спецобслуживании. Так что как бы покушать можно только за 1500 и что достанется.
В Итоге на 5м этаже юбилей 50 лет в ресторане Изба, музыка орёт. В шатре на улице свадьба, окна у нас на эту сторону музыка долбит пипец как. Как можно уснуть??? Вы в своём уме??? Тут много кто с детьми приезжает.
3. Рум сервис. Это 😱 нет слов. Приходим в номер отопления нет. Хочу убрать еду ребёнка в холодильник, а он занят мини баром. Пытаюсь его открыть он закрыт на ключ. Звоню на ресепшен прошу открыть. Мне говорят внесите залог 5000 руб. и вам откроют. Мы просим забрать всё из мини бара и всё на ресепшене говорят, чтобы открыть его нужно внести депозит в любом случае 5000 руб. Мне не нужен ваш мини бар, в итоге со скандалом нам открыли холодильник. Это как вообще? Попросила глубокую тарелок в номер, мне сказали доставка посуды в номер 200 руб. Что??? За что??? Ранее звонили и бокалы приносили и посуду. А теперь просто принести тарелку ребёнку 200 руб??? Супееееер.
4. В бассейн раньше приходишь и тебе говорят, что только в шапочке можно и если её не было, то давали, теперь же продают по 100 руб. Полотенца все уже страшные и старые. Лежаки половина сломанные. Человека, который должен следить за порядком в бассейн его не видно, он занимается своими делами.
5. Номера уже все подустали. То там сломано, то там отколато. Дверь у нас открывалась и закрывалось с трудом.
6. Приезжали мы троем. Просили одну двуспальную кровать и доп место. В итоге в номере 2 односпальные, а третье место это раскладушка. Огонь. Раскладушка, которая умудрилась сложиться под взрослым человеком и он упал с неё. Часть банных принадлежностей забыли положить на третью персону вообще. Пришлось ходить просить.
7. Детская анимация. Мы только изучаем её, так как ребёнок ещё не такой большой. Сами по себе ребята аниматоры приятные. Рисовали аквагрим и делали тату детские. Прикольно. Но одна из девушек была с соплями. Ну как можно? Ну это же дети, она их всех перезаражает. Вечером на детской дискотеке так громко играла музыка, что ужас, мы ушли сразу.
8. Я помню времена, когда мне стало плохо в отеле и сам управляющий отеля за тебя переживает и стоит час в коридоре и дежурит. В номер всё приносили, что нужно и бесплатно. А теперь вижу персонал, что из старой гвардии он всё также приветлив и приятен. А новые все какие-то с недовольным лицами, что не спросишь их ничего не знают и ни с чем помочь не могут.
9. Спасибо хоть в 23:00 эта чудовещная музыка закончилась. Но я так понимаю, что из-за all inclusive народ теперь напивается, а стены тут картонные и слышно всех. Снизу, сверху, сбоку. Какие уж теперь тут отдыхают спортсмены лыжники. Привет отдыхающие с Египта приехали сюда.
10. Понимаю, что теперь не сервис тут, а наконец начали люди зарабатывать и забили на этот сервис. И так пойдёт. Молодцы! От Солнечного теперь Пересвет ничем не отличается! Да что уж не отличить от санатория в Смленске. Если только бассейном. ... стал, а не отель!
Я боюсь, что и половину не написала тут. А быть тут ещё 2 дня ((((