АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал С семьей в августе 2022
22.08.22 - 31.08.22
- Не рекомендую отель
3.8
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Могло быть лучше...

Отдых удался, но, не без нюансов...

Спасибо Надежде, было забронировано стандартное бунгало с выходом к бассейну. На ресепшне сразу предложила семейное бунгало с выходом к бассейну.

Отель заявлен на 5 звёзд, но, честно 4- звезды. Отель уставший, без реновации. Много недоработок.

Некоторые сотрудники стараются, некоторые совсем нет.

Отдельное спасибо девочке в ресторане у бунгало в красном колпачке - очаровала ребёнка)

Спасибо парню и девочке в лобби баре - всегда оставлял чаевые)

Family swim up - номера тоже не новые, плесень в ванной, уборка посредственная, несколько раз звонил на ресершн, ругался! (Хотя всегда оставлял чаевые).

Ходил на массаж. Сам массаж понравился, девочка из бали знает своё дело. Обстановка спа центра - ужас... разруха без ремонта... страшно...

Ресторан - еды много, разнообразия мало. Как всегда в Турции - десерты оставляют желать лучшего.

Пляж - лежаки на 3, вход в море на 2, чаще купался с пирса, много мусора в песке на пляже. Море относительно чистое. Но, море - это море)))

Бассейны - понравились, много, можно хорошо поплавать.

Аквапарк - травмоопасный, старый, покрытия рваные, детям нравится, но до первой травмы(

Очень скользкие покрытия! Упал когда выходил из бунгало, на ступенях нет покрытия, просто - скользко! Травмировал локоть, возможно понабодится операция.

Аля-карт - понравился, очень хорошее барбекю из баранины!

Рядом с отелем есть Базааар, 5 минут пешком. Принимают карты Мир и наличку (доллары, евро, лиры), есть все необходимое, в том числе аптека. Фармацевт - прекрасная женщина, очень ладит с детьми подсказывает взрослым, рекомендую!

Девочки на guest relation адекватные, все обьясняют.

Агент Анекса - Артур - спасибо! Корабль Барбоса - очень понравился! Онли рашэнс)

Полотенца меняются 1 раз в день в определённый промежуток вреиени.

По составу отдыхающих: рускоговорящих около 10-15%, 50% немцы, англичане, остальные турки, иранцы, были сербы, болгары и немного других европейцев, внешне похожих на ирландцев.

Отношение нейтральное, хотя пару раз слышал удивленные возгласы "russains?". Проплывал мимо)

Турки относятся хорошо.

Были в комнате с автоматами - многие не работают, или глючили.

Луна парк - страшное место! Всё скрипит, трещит... думал умру когда катался на "лодочке".

В целом старались не обращать внимания на недостатки.

Отдых лучше воспринимать позитивно) Что всем и советую делать)

Во второй раз в этот отель не поеду, друзьям не посоветую)

Всем хорошего отдыха!!!)

Всего медиа - 21 Фотографий - 21 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Размещение в бунгало Бассейны Территория Пирс Еда
  • Сервис Старый отель Старый аквапарк Травмоопасность Грязный плаж Плохой вход в море
Добавлено: 17.09.2022 21:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 495 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (827) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Максим Киселев
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.02.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 474
  • Фото: 21
1 Благодарность