Вначале хочу посоветовать не летать чартерами а/к России: рейсы откладывают, качество сервиса на борту отвратительный.

Исходя из первого предложения понятно, что настроение на отдых не задалось с самого начала 😄 перелёт был ночной, прилетели мы рано (около 9 утра), до отеля добирались на трансфере минут 12. На ресепшене нас встретили много сотрудников, но никого кроме пассажиров с детьми и самых ругающихся дам не стали селить в отель, а отправили гулять до 15.00. Спасибо, что хоть чемоданы разрешили оставить в камере хранения. И вот человек 40 ходили по территории отеля как зомби и искали место, где можно присесть и хоть немного поспать, пусть сидя, но хоть что-то. Завтрак в первый день не входит. И вот спустя 5 часов прогулок мы вернулись на заселение и увидели огромную очередь, количество гостей не посещалось в здании, очередь выходила даже на улицу. Постояли 40 минут в очереди, попросили при заселении номер с видом на Горки Парк, нам не отказали, но номер был в самом дальнем корпусе отеля. Территория отеля большая, выйти можно через КПП, их 4 шт. Обошли всю территорию, довольно таки неплохо, но резиновые покрытия требуют ремонта.

По питанию: разочаровалась очень-очень сильно. Во-первых, есть 2 ресторана, где вы можете покушать, но во время нашего пребывания в городе проходили соревнования ночной лиши по хоккею и один из ресторанов работал только для хоккеистов, во-вторых, еда отвратительная. Используются самые дешёвые безвкусные продукты. На фото вроде бы есть много чего, но после первого укуса ты хочешь это выклюнуть. Из того, что я еда были яблоки и печёные тыквы. Блины слишком содовые, колбаса из бумаги, сырный продукт вместо сыра, сгущёнка разбавленная, выпечка недельной давности и об нее можно зубы сломать. Вышеуказанное качество питания сделано специально чтобы люди шли и покупали уже за деньги еду в ресторанах на территории отеля, их там большое количество. Если же у Вас когда-нибудь не будет альтернативы и Вам придётся поселиться в этом отеле, никогда не берите туры с питанием.

По гигиене: мы отдыхали вдвоём и при заселении нам выдали 2 маленьких твёрдых мыла, в сан узле также висел дозатор жидкого мыла, но он был пустой. Так вот твёрдое мыло крошится и быстро разваливается, в итоге на 3 день мыло у нас закончилось. Попросили у хозяйки этажа доп мыло, а нам отказали ( мыло выдаётся один раз при заселении, дальше за деньги и это независимо от количества дней проживания). Позвонила на ресепшн, там нам тоже отказали выдать доп мыло. За неделю в номере убирались несколько раз: заправляли кровать по их установленному порядку, складывали наши использованные полотенца по установленным там сгибам, выносили мусор

Плюс у отеля все таки есть - расположение. Недалеко от олимпийских объектов, Имеретинской набережной, ЖД станции. Советую не покупать туры у уличных зазывал. Мы путешествовали на электричке и не пожалели, съездили на Ласточке на Розу Хутор, в Сочи. Билеты на Розу Хутор ни в коем случае не покупайте на улице, купите в офиц кассе или на офиц сайте, тогда Вы получите не только доступ на подъёмнику, но и обед, прокат велосипеда, посещение интересного парка , в котором представлены различные регионы России ( в парке каждый час проходит бесплатная экскурсия, очень интересная), а такое получите купоны на разные бесплатные дегустации: вино, мед, сладости. в Абхазию все же решили поехать на микроавтобусе с группой, у нас было мало времени, но имея больше свободных дней также бы отправились на поезде