Отдыхала С семьей в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
01.09.22 - 02.09.22
1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Постирайте сами своё бельё, заплатив за номер 10,5 тыс. руб/сутки
В данном отеле проживали с 31.08 по 02.09 в двухместном люксе. Специально выбирали отель для отдыха с ребёнком. Сначала нам понравилось- отличное месторасположение, много локаций на территории. Номер нормальный, за исключением ковролина в пятнах. Ещё не могу не сказать об ужасной еде в столовой Brudenshaft и о том, что везде в ресторанах ходят коты, а голуби и утки едят прямо со столов кафе. На третий день ребёнку стало плохо и мы попросили поменять постельное. На что спустя три часа уборщица нам заявила, что мало застирать, нужно отстирать все пятна(!). Иначе она бельё не заберёт и не поменяет, соответственно. Администратор на нашу просьбу сказала, что прачечная грязное бельё не берёт. Итог: заплатив 10500 руб/за сутки, мы были вынуждены полностью постирать белье, чтобы положить своего больного ребёнка на чистую постель. Отдыхали в разных местах и странах, но такого супер-обслуживания ещё не встречали. Больше мы сюда ни ногой!
Анна Тюрина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Добавлено
02.09.22
11:27
(942 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:42 07.03.23
Мы останавливались в отеле на 5 ночей, приезжали на выходные.нас все устроило. Сам номер был небольшой. Вид с балкона замечательный: на парк аттракционов, вечером с подсветкой красиво. Важное, что хочется отметить, было приятно, что уточнили, что мы желаем ванну или душевую кабинку и уточнили какой бы нам по душе был вид из номера. Жили мы на 7 этаже с видом на горы. На территории имеется прачечная, мы воспользовались услугами. Стирка стоит 300 рублей , можно и постирать и посушить сразу же в сушильней машине, очень удобно, рекомендую! Единственное , советую приходить с 15:00-17:00 , так как машинки все заняты уже с самого утра! Да, еще хочу сказать в номере отеля был чайник, кружки , чайные ложки, можно попить чай/кофе, холодильник, телевизор, кондиционер. Все как полагается. Полотенца меняли чуть ли не каждый день, убирались соответственно тоже, тут вообще замечаний нет. Нам отель понравился. Для нас было важно наличие горячей воды, комфортный матрас и подушки; чистота в номере; удобное расположение отеля относительно набережной. Это мы получили. Из важного для нас: отсутствие вкусного завтрака, но вопрос решаем
Добавить комментарий
Добавить комментарий