АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
441 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2022
01.05.22 - 31.05.22
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отмена бронирования

Хочется оставить отзыв непосредственно об отмене брони. На сайте указано при отмене брони более чем за 14дн до даты заселения штрафов нет! Не ведитесь на данную тему, это конечно хорошо, что штрафов нет, только вот деньги вы свои увидите через месяц в лучшем случае, т. к. Сначала вам нужно написать на почту, потом дождаться ответа, а если в процессе переписки у вас ещё вопросы появятся то ответ на каждое сообщение ждать приходится сутки, далее менеджер проверит ваше заявление и скажет что теперь нужно это заявление отправить почтой России, и деньги вы свои увидите через 14дн с момента получения ими этих документов, мы отправили письмо 4дня назад, уведомления о вручении до сих пор нет при этом бронь они аннулируют сразу по обращению!! Отлично получается деньги ещё не вернули а номера уже в продаже, при том, что забронирован было 2номерана общую сумму 35тр и теперь мы мес должны ждать свои деньги назад и это при том, что весь документ оборот электронный, беспредел. Очень надеюсь, что отель изменит условия возврата денег при отмене брони, на дворе 21век и достаточно сканов всех документов, почему то когда вам деньги перечисляет не требуем вас оригинал договора почтой России отправлять! Резумирую, если не уверенны то не бронируйте иначе свои деньги можно увидеть к следующему отпуску! Администрация отеля верните деньги тем более, что бронь вы уже сняли!

  • Ужасная система отмены бронирования
Добавлено: 08.06.2022 09:33
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 370 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Добрый день, Анна!
Возврат денежных средств осуществляется в установленный законом срок и все обязательства связанные с данным процессом перед Вами были полностью выполнены, без каких либо задержек.
Ну вы таким отзывом только себя показали с не очень хорошей стороны.
Есть правила у отеля, есть закон, возврат придет. Мы ,турагенты, по работе постоянно с этим сталкиваемся, и ничего, все живы, здоровы. Терпение и труд, все перетрут...да? Так что кроме Ваших хотелок и нетерпения в отзыве ничего нет.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна Дружининская
Россия
Иваново
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.06.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 441