Хочется оставить отзыв непосредственно об отмене брони. На сайте указано при отмене брони более чем за 14дн до даты заселения штрафов нет! Не ведитесь на данную тему, это конечно хорошо, что штрафов нет, только вот деньги вы свои увидите через месяц в лучшем случае, т. к. Сначала вам нужно написать на почту, потом дождаться ответа, а если в процессе переписки у вас ещё вопросы появятся то ответ на каждое сообщение ждать приходится сутки, далее менеджер проверит ваше заявление и скажет что теперь нужно это заявление отправить почтой России, и деньги вы свои увидите через 14дн с момента получения ими этих документов, мы отправили письмо 4дня назад, уведомления о вручении до сих пор нет при этом бронь они аннулируют сразу по обращению!! Отлично получается деньги ещё не вернули а номера уже в продаже, при том, что забронирован было 2номерана общую сумму 35тр и теперь мы мес должны ждать свои деньги назад и это при том, что весь документ оборот электронный, беспредел. Очень надеюсь, что отель изменит условия возврата денег при отмене брони, на дворе 21век и достаточно сканов всех документов, почему то когда вам деньги перечисляет не требуем вас оригинал договора почтой России отправлять! Резумирую, если не уверенны то не бронируйте иначе свои деньги можно увидеть к следующему отпуску! Администрация отеля верните деньги тем более, что бронь вы уже сняли!