АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв

Отдыхала Семьей с детьми в феврале 2022
19.02.22 - 26.02.22
- Не рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Списали двойную оплату с моей карты и не возвращают деньги.

Я с моими детьми останавливалась в этом отеле и получила очень печальный опыт. Отель списал с моей карты двойную цену. В день заезда я дала карту доя оплаты, но персонал отеля не списал оплату, а только заблокировал деньги, о чем меня не проинформировали. Отель почему-то решил провести платеж только спустя несколько дней после моего выезда из отеля. Именно в этот день из-за политической ситуации курс валют в России вырос больше, чем в 2 раза. В результате с моей карты было списано в два с лишним раза больше рублей, чем планировалось. Я писала и звонила в отель с просьбой обсудить мой вопрос. К сожалению, никто так и не занялся этим. На мои письма нет ответов уже больше двух недель. На мои звонки обещают перезвонить и никто не перезванивает. Персонал демонстрирует ужасное и беспринципное отношение к своим гостям.

  • Ужасное отношение к гостям
Добавлено 20.03.2022 13:03 823 символов в тексте
Все отзывы по отелю (1) Следующий отзыв
Ирина
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.03.2022
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1
  • Фото: 0
0 Благодарностей