Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв
Списали двойную оплату с моей карты и не возвращают деньги.
Я с моими детьми останавливалась в этом отеле и получила очень печальный опыт. Отель списал с моей карты двойную цену. В день заезда я дала карту доя оплаты, но персонал отеля не списал оплату, а только заблокировал деньги, о чем меня не проинформировали. Отель почему-то решил провести платеж только спустя несколько дней после моего выезда из отеля. Именно в этот день из-за политической ситуации курс валют в России вырос больше, чем в 2 раза. В результате с моей карты было списано в два с лишним раза больше рублей, чем планировалось. Я писала и звонила в отель с просьбой обсудить мой вопрос. К сожалению, никто так и не занялся этим. На мои письма нет ответов уже больше двух недель. На мои звонки обещают перезвонить и никто не перезванивает. Персонал демонстрирует ужасное и беспринципное отношение к своим гостям.