5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Новогодние каникулы
Встречали в этом отеле Новый год. Несколько лет пытались забронировать Новогоднюю ночь, но не успевали. В этом году успели и поняли, почему такой ажиотаж. Мы встречали Новый год в разных местах, но такой атмосферы нет нигде. Сам отель прекрасно расположен рядом Набережная, Олимпийский парк, рядом много кафе и ресторанов.
В отеле лучше проживать в главном корпусе, так как ресторан, детские комнаты и СПА располагается именно в главном корпусе.
Новогодняя ночь была шикарная, мы остались в восторге от того, как ресторан превратили в настоящую восточную сказку. Не понравилась только официантка, которая обслуживала наш стол, ни разу к нам не подошла и из горячего, к сожалению, всё было очень сухое и не было ни одного соуса к блюдам. Программа как для детей, так и для взрослых была просто огонь, музыканты, танцоры, фокусники, конкурсы разные, дед мороз прямо из Великого Устюга. Цена-качество полностью устроило.
Проживание в комфортном номере, уборка производилась каждый день, но, к сожалению в разное время. Могли даже вечером прийти.
Заселение прошло хорошо, быстро и четко, помогли с багажом.
Питание хорошее, из минусов могу отметить, что всё холодное и нет цельной рыбы и морепродуктов, свежеприготовленной пасты и яичницы. Не понравилось, что салаты все заправлены майонезом, лучше бы были не заправлены. Официанты очень медленные и грустные.
В СПА записывались с мужем на массажи, перепутали и мою, и через день его запись, так как никаких документов, приглашений или смс не выдается при записи, доказать не смогли. Осадок остался неприятный. Администратор очень долго и медленно что-то искала, звонила, но в итоге даже не предложила прийти в другое время.
Не понравились охранники у ресепшн, снимают гостей на видео, смеются между собой, на любые вопросы отвечают, что это не наша работы. Сама была свидетелем того, как нетрезвые мужчины приставали к пианистке и другим гостям, и охрана никак не реагировала.
Анимация превосходит уровень отеля в 4 звезды и заслуживает 5 звезд. Дети разного возраста были заняты весь день. Шикарные костюмы, работала резиденция деда мороза, проводились сотни мероприятий, много подарков. каждый вечер в отдельном помещении устраивались представления, концерты по высшему разряду. Аниматоры очень дружелюбны.
В целом - отель выигрывает наличием постоянных развлечений для детей и взрослых и чтобы отдохнуть с детьми в Краснодарском крае, лучше места не найти.
Татьяна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
11:50 17.01.22
Уважаемая Татьяна! Мы очень ценим комментарии каждого гостя о качестве обслуживания и условиях проживания в нашем отеле и, конечно, мы стремимся, чтобы гости получали положительные впечатления от пребывания в Bridge Resort. Мы счастливы, что Новогодняя ночь вызвала у Вас восторженные эмоции- мы действительно очень стараемся для Вас, наших дорогих гостей! Отдельное спасибо, что оценили нашу анимационную талантливую команду и разнообразный досуг. Нам искренне жаль, что сложившиеся неприятные ситуации и с записью в СПА, и официант, которая не была внимательна к Вам, испортили впечатления об отдыхе. Мы хотим тщательно разобраться во всех перечисленных в отзыве обстоятельствах, оставьте, пожалуйста, в комментариях свою фамилию и имя и даты проживания. От лица гостиницы Bridge Resort приносим искренние извинения и желаем Вам семейного счастья и благополучия. Будем безмерно рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших постоянных гостей! До скорых встреч! Менеджер по работе с гостями Лилия, тел 89282597881.
Добавить комментарий
Добавить комментарий