АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Iberostar Laguna Azul 5*

Куба Варадеро
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в декабре 2021
19.12.21 - 01.01.22
 - Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
19 - 01 января

Такого отдыха я не ожидал

Прилетели 19.12.2021 втроём заселили в сюит номер очень убитый в балконной двери дыра через нее задувает ветер.Приехали втроем в номере все было на двоих просили третью кровать.на второй день сломался замок.Очень много в отеле местных жителей на завтраке обеде и ужине приходится стоять по полчаса за омлетом.Сегодня во всем отеле кончилось молоко.нет белого вина,шампанского.джина.Рестораны а ля карт кроме японского все отстойные.анимация мертвая.Фитнесс убитый.Пляж обычный я видел и лучше.не ожидал от Иберостаров такого.Мой товарищ оставил на рецепции куртку три дня пытался получить ее обратно.пока скандал не подняли.сейчас нахожусь в отеле жду новогодний ужин за кот орый в Москве взяли сумасшедших денег.если и он не понравиться то считаю отдых пошел на смарку.очень Очень разочарован.есть с чем сравнивать.больше сюда ни ногой

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.4 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Нет

Минусы отеля

  • Один большой минус
Добавлено: 23.12.2021 18:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 836 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Iberostar QualityManager
Пальма де Майорка Отельер
12:21 12.01.22
Уважаемый Анатолий,

Мы благодарим вас за вашу критику, потому что она помогает нам постоянно совершенствоваться и адаптироваться к пожеланиям наших клиентов.
Нам очень жаль, за первые впечатления, но надеемся, что в ходе событий вы сменили ваше мнение на благое. Наш персонал в целом, и менеджер по работе с гостями в частности, бдительно следили за тем как протекает ваш досуг, и надеемся, что единичные недоразумения, возникшие по приезду, остались сглажены.
Мы заново благодарим вас и не прощаемся навсегда. Мы будем ждать вашего возвращения.

С уважением,
Quality Manager
Iberostar Laguna Azul
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (205) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Анатолий
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.09.2021
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 756
  • Фото: 4
0 Благодарностей