Без статуса

306 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Читательский охват

5 комментариев

Отзыв об отеле Great Eight Ultra All Inclusive & SPA (отель был переименован 01.01.22)

Отдыхал C маленькими детьми в июне 2021

18.06.21 - 24.06.21

- Не рекомендую отель

1 размещение
1 сервис
1 питание

Претензия

Не влияет на рейтинг отеля

Не возвращают деньги за отмену брони

Name: Не возвращают деньги за отмену брони
Item: Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon
Rating: 1
Author: Елена

28 апреля забронировали 3 номера, один номер был отменён в течении 5 минут. Два других номера в мае. Дата заезда с 18.06-24.06. Бронирование было по 100% предоплате с карты Сбербанк, по договору срок возврата денежных средств в течении 45 суток. На сегодняшний день 13 августа деньги не возвращены в сумме 286 тысяч рублей. На звонки уже не отвечают и не перезванивают, по электронной почте не отвечают

Плюсы отеля

Нет плюсов

Минусы отеля

Нет возврата денежных средств

Добавлено: 13.08.2021 09:36

Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 402 символов в тексте

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

По дате добавления

новизне

Miracleon Курорт

Анапа Отельер

15:31 19.08.21

Уважаемая Елена! Спасибо, что нашли время и написали! Пожалуйста, примите наши извинения за некоторые службы отеля, которые не смогли предоставить сервис на должном уровне. Все, что мы можем сделать сейчас, помимо извинений, это разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Чуваткина Ксения Евгеньевна, исполняющая обязанности Управляющего отелем Great Eight Ultra All Inclusive & SPA 5* in Miracleon.

Irina Padalko

Благовещенск Турист

19:22 24.09.21

Добрый день ! Аналогичная ситуация с возвратом , заявление написано 6 августа , уже прошли 45 дней . Возврата так и нет. Первый раз с таким не этичным финансовым поведение сталкиваюсь в позиционируешемся себя 5 звездочном отеле

Пожаловаться

Елена

Хабаровск Турист

10:06 29.09.21

Мы писали претензию о возврате неосновательного обогащения и отправляла по их юр адресу, получила официальный ответ. Предлагают перенести дни отдыха. Нас это не устраивает, на недели отправляю им исковое заявление о возврате денежных средств с процентами. А процентов юрист посчитал столько же сколько сумма долга. Посмотрим чем закончится.

Пожаловаться