Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
16.07.21 - 23.07.21
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Самое ужасное заселение и обслуживание!!
Заселение.
Приехали в 5 утра, администратор очень медленно всех оформлял, потом обьявил: 15 дол с 1 чел за заселение в 7 утра. Кто не хочет платить, то заселение в 14.00.
Думаем ок, хочется ведь отдохнуть. Заполняя анкету, увидели номер своей комнаты и пока ждали 7 утра, решили прогуляться по территории и заодно посмотреть где находится наш номер. Он был в *опе, поэтому решили с мужем договориться за номер поближе к бассейну. В 7 утра подошли к администратору, сказали, что хотим номер с видом на бассейн, ответил, что доплатите 70 дол и предоставим, но через час, так как нет свободных сейчас. Ок, ждём ещё час. Сообщают, что ещё не могут заселить, но если заплатим 100 дол, то поселят прямо сейчас (а мы с маленьким ребёнком, и уже хотелось отдохнуть) и нам предоставят «люкс». Соглашаемся, платим 100 дол (сглупили, что сначала номер не посмотрели), и нас троих приводят в обычный маленький номер с ДВУМЯ ОДНОМАСТНЫМИ кроватями! На вопрос: как нам спать?? Ответили: сдвиньте кровати. Мы в негодовании, отказываемся от этого номера, просим вернуть нам деньги, так как мы изначально бронировали стандартный номер с одной двухместной и одной односкатной кроватями и это не люкс (как сказали они), он не стоит доп плату 100 дол!! Деньги отказывались вернуть, пока не устроили скандал на весь отель и не пришёл главный администратор, вернуть деньги и (внимание) срезал нам браслеты!!! Сказал: ждите значит 14.00
По итогу: всем было наплевать, что маленький ребёнок спал в фойе, мы голодные, так как персонал нас не обслуживал без браслетов, максимум что можно было: пить воду и купаться в бассейне. Заселили нас самыми последними в два часа. Так как мы не заплатили им 45 дол (по 15 с чел) за ранние поселение, то и чемоданы нам тоже до номера никто не помог довезти.
Кухня.
Однообразная, у многих было расстройство желудка. Столовка, грязная, плохо моют приборы столовые. Повара неохотно обслуживают, иногда приходилось стоять и ждать пока они наговорятся между собой, а потом уже обслужат вас. НО, если рядом местные жители, то их они обслужат без очереди, ещё поболтают тоже, чтоб вы подольше постояли.
Местные жители в этом отеле вообще в приоритете, им и еду подносят, и напитки, и за столы садят и музыка под них
Им наплевать на вас.
Уборка.
Тут вопросов нет, убирали через день, приятный парень, мы с удовольствием дали ему чаевые.
Номер.
Маленький, у ребёнка так и не было кровати, принесли раскладушку (мы потом ещё не раз слышали, что у многих семей были такие проблемы, бронировали номер на троих, а селили в двухместные номера). В ванной ужасная вонь постоянно.
Будьте так же готовы, что нигде в туалетах нет ёршиков и освежителей.
Территория. Она небольшая, но действительно очень уютная, по ней вопросов нет.
Пляж. Чистый, лежаки есть для всех, автобус на пляж ездит каждые 20 мин
Анимация. Никакая, она почти отсутствует. Как для детей, так и для взрослых. Это большой минус. Если в конкурсе будет участвовать местный житель, то будьте готовы к тому, что весь конкурс будет для него.
И вообще, если у бассейна будут местные жители (а они там почти всегда), то и музыку вам придётся слушать тоже арабскую. Иногда хотелось выть от этой музыки, настолько надоедала.
Номер у нас был рядом с клубом, поэтому до двух ночи было ощущение, что мы спим на танцполе. Так как музыка нереально громко играет!! (Номер 6441, если вас будут туда селить, сразу отказывайтесь)
Эмоций больше негативных, отель не понравился. Самые большие минусы: обслуживание, еда
Прочее
Yana оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
1.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.1 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
расположение рядом с Сохо
Минусы отеля
Персонал
еда
номера
направлен больше на местных жителей
Добавлено
24.07.21
01:47
(3 506 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий