АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
741 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2021
09.07.21 - 19.07.21
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Впечатление от отдыха в Краснодарском крае

Отдыхали с семьей в середине июля 2021. Приехали в отель в 12.30- заселили сразу. Все дело в том, что он заполнен на 1/3. Номеров свободных много, людей мало. Для нас это было плюсом: нет очередей, малое скопление людей, соблюдение дистанции))) и все такое.

1. Пляж.

Мы попали в разгар нашествия божьих коровок - это ужас ужасный. Мало того, что эти насекомые тебя облепляют, кусают, ты приносишь их в номер на полотенцах - представители отеля только разводили руками- у насекомых брачный сезон. А хотелось бы видеть, как их хотя бы водичкой из шланга на пляже с навесов и зонтов смывают. Лежаков много, но их не моют, не смахивают песок - они грязные. Спасает их только то, что они новые (хотя и самые дешевые). Мы знали, что море будет цвести, но понадеялись, что собственный пляж чистят - нет, это не так. Береговая линия длинная, песка много, всем хватает - людей не из отеля тоже.

Бар на пляже был пустой - там ничего нет. вода - 50р за 0,5. Бесплатной воды нет. Из напитков, как и писали ранее, пиво, квас, лимонад. Мороженное, попкорн, бургеры, хотдоги - все по времени. А время это крайне неудобное. Бич бой или спасатель, не понятно кто он, сидит у бара- спасение утопающих, дело рук самих утопающих.) Также с чистотой лежаков.

2. Номера. В новом отеле все новое и чистое, это плюс. Но номер на троих - это двуспальная и односпальная кровать. Если вы с подругой или мамой не понятно. кто где должен спать. Уборка, лично нам, не понравилась: балкон убирали не всегда, то полотенце не положат, то простыню. Каждый раз приходилось за чем-то выходить и просить, чтобы донесли.

3. Питание. Это самый спорный вопрос отеля: выбора практически нет. Все вкусно, но для 4х звезд все включено - это смешно. Промежуточного питания, в его принятом смысле, -нет. Открытая столовая с колбасой и печеньем это не промежуточное питание). Сока нет. Газированной воды - нет. Кофе - так себе. Самый лучший прием пищи - завтрак. За 11 дней мало что повторялось, но и выбор, как такового, не было. Каши и супы хорошие, тут вопросов нет. Сладости - скромные, самые дешевые. Фрукты - сливы, абрикосы, персики (несъедобные). позже появились арбузы. Один раз был виноград. И все.

4. Персонал. Стараются как могут, но это не всегда оправдано. Приветливые все, но пока у вас не возникли проблемы. Уезжали на экскурсию в 8.00, заказали на 7.00 ранний завтрак. Приходим - ничего нет: чай холодный в термосе, кофе без молока, все остальное - пусто. Идем к администратору - да, сейчас накроют. Ждем 10 минут в столовой - никого нет, естественно, уходим, у нас время поджимает. Спускаемся на экскурсию - нам собрали завтрак с собой - пельмени, булки, фрукты. Спасибо им большое, конечно, но как мы будем есть пельмени в автобусе?))))

У нас был поздний отъезд, хотели продлить номер. В памятке в их буклете написано, что 2 часа бесплатно, далее 50% от стоимости суток. 2 дня нас "бортуют" - приходите в день отъезда. В 8.00 - не работает еще программа. В 9.00 выясняем, что наш номер, почему-то вдруг, забронирован, хотя гостей в отеле нет. Сейчас в отеле акция - стоимость суток 50%, значит и продление 50% от 50%, долго выясняли со всеми администраторами, в итоге все-таки продлили. Спасибо им, конечно, но это просто их работа, ничего более.

В целом, отель неплохой, не хватает грамотного управляющего на клиентооборот. Возможно, все у ребят получится, но не за такую сумму и звездность, это 3- максимум.

5. Развлечения. Их нет. На гимнастику, волейбол на пляже никто практически не приходит,т.к. мало гостей. Нужно придумывать что-то другое. По субботам самодеятельность крайне скромная. Очень скучно по вечерам, ничего нет(. Главный минус отеля.

P.S. Собирались лететь в Турцию в 2020, в отель 5 звезд. Через год, доплатив 30.000 попали сюда, на наш юг, в 4 звезды. Поэтому и разочарование от Краснодарского края.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Месторасположение
  • питание (если это заявлено
  • как пансион)
  • собственный пляж
  • Не соответствие заявленному
Добавлено 21.07.2021 12:26 3 804 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (14) Следующий отзыв Все отзывы автора (18)
Татьяна Карташова
Россия
Дубна
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.07.2017
  • Страны, города: 9 / 17
  • Отзывов: 18
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 9 064
  • Фото: 0
0 Благодарностей