Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2021
- Не рекомендую отель
24.06.21 - 25.06.21
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не советую, ощущение впихнуть не впихуемое(
Добрый день, муж подарил подарок на день рождения поезду в лес Арт. Пока мы ехали, за 1,5 часа до заселения, раздался звонок от менеджера, и нам сообщили что с сегодняшнего дня заселение по пцр тестам либо сертификат о вакцине. Приехав была огромная очередь и все ругались. Заселение заняло 30 минут в очереди. Т к у нас оказался сертификат о вакцинации нам выдали ключи. Остальным предложили у них же сдать тест за 3000 рублей) очень смахивает на совместный бизнес отеля и выездной лаборатории) кстати тест экспресс, а не пцр мазок) Ксиати в других отелях пцр тест нужен при заселении от 3 дней, а не на одну ночь. Делайте выводы.
Номер был у нас улучшенный, в номере кондиционеры не справляются очень жарко( сломан душ, вода из крана желтая и после вытираясь полотенцем оно тоже становится желтым. На вопрос про ржавую воду нам ответили было отключение воды мы ее сливаем))
В номер принесли подарок в честь дня рождения кусочек торта, макарунсы, маленькую бутылочку вина и сок. Пустяк, но приятно.
Территория отеля большая, есть маленький зоопарк и несколько площадок для детей.
Еда вроде выбор есть, но по мне все не вкусно. На завтрак нет даже глазуньи, одни не вкусные омлеты( алкоголь пить не возможно. Стоит все с бокалах тёплое, а шампанское без газов.
Бассейнов несколько но в такую жару будто тёплая ванна, не охлаждает совсем. С лежаками огромная проблема все занято, найти проблема. Если вы продаёте столько мест тогда и закупайте достаточно лежаков для своих гостей. У бассейна работают бары, но все платно имейте это ввиду.
Мне точно вернуться в этот отель не хочется( Да и советовать не буду.
Прочее
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
Территория
Минусы отеля
Алкоголь
номера
обслуживание
Добавлено
25.06.21
16:41
(1 613 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:24 02.07.21
HOLA!
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за визит в LES Art Resort и за отзыв.
Хотели бы прокомментировать, что сертифицированная выездная лаборатория была приглашена с одной целью - предоставить клиентам, узнавшим внезапно (как и мы) о новых правилах, возможность воспользоваться забронированным отдыхом. Оплата за тест взималась на месте непосредственно лабораторией. Для тех, кто не согласен с распоряжениями Правительства Московской области, всегда остаётся вариант отказа от бронирования и полного возврата средств.
Касательно бассейнов - LES Art Resort располагает тремя SPA-комплексами с бассейнами, даже в дни высокой загрузки в одном их них всегда можно найти место для отдыха.
Все напитки в ресторанах шведской линии разливаются охлажденными непосредственно перед началом каждого приёма пищи, и в течение приёма по необходимости количество бокалов пополняется.
Сожалеем, что отдых не оправдал Ваших ожиданий.
С уважением, команда LES Art Resort
00:19 14.07.21
Отель действительно не стоит тех денег которые за него просят...алкоголь ужасен..питание не доставляет никакого удовольствия (раньше было значительно лучше)... В столовке на обед такая жара-что находится там невозможно..все потные сидят ! УЖАС
Добавить комментарий
Добавить комментарий