за последние 30 дней
Отвратительно для отеля с 5 звездами
Перелёт компанией Nord Wind, Самара- Хургада, и обратно, без претензий.
Заселение с 3 раза. Поселили в 3 корпус, в 1 номере не рабол электронный замок, после обращения на ресепшен пришол мастер с отверткой, который разобрал всю дверь и не смог собрать. Дали 2 номер, запах стоял жуткий, не работало не чего в принципе, сказали ждите утра все отремонтируем. Ждать утра не стали, и появился номер 3. На этом все хорошее закончилось(((
Номер со старой мебелью, старой сантехникой, убрали почти каждый день и только за бакшиш, (отель 5 звезд), В номере пахло плесенью и канализацией.
Пляж очень удобный для отдыха с маленьким ребёнком, песок.
Лежаки старые ржавые, матрасы грязные, пляжные полотенца ветхие, очень надеюсь, что они их стирали вообще. Грязь.
Бассейны большие, не глубокие, плитка местами отколота, все очень старое, ждёт ремонта. Лежаки убогие, старые. Грязь. После того как привезли 15 автобусов местных жителей нахождение у бассейнов стало невыносимо.
Столовые: голодным не останешься, куры на гриле, любя-кебаб говяжьи, овощи на пару, выпечка, не могу сказать что вкусно, но не голодно, и очень-очень грязно. Фрукты были только яблоки, зеленные бананы, и зеленные дыни по праздникам, остальные фрукты за деньги.
Мини-клуб: жуткая грязнючая пещера, задумка неплохая, но требует ремонта, родители детей не поленитесь зайдите посмотрите, где проводит время ваш ребёнок, уверяю вам не понравится! Аниматоры замученные.
Единственное, что могу сказать, готовили там для детей более менее сносно, моя там ужинала и обедала, без последствий.
Обращаюсь к администраторам отеля: мини клуб требует ремонта, антисанитария жутчайшая!!!!!!!
Много писать не буду и не хочу, отдых был испорчен полность. Короче такого ужаса я еще не видел. И я не понимаю людей которые ставят хорошые балы, съездиете в Грецию в 4 и вы будете в экстазе валятся и вас будет тошнить от Египетских 5 здезд.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Пережить три попытки заселения — это уже испытание на терпение. Проблемы с номером, старой мебелью и плохим запахом — это не то, чего ждешь от пятизвездочного отеля. Согласен, что хорошее обслуживание — это не только чистота, но и состояние имущества, которое должно быть в хорошем рабочем состоянии.
Что касается пляжа и бассейнов — да, такие детали могут сильно повлиять на общий комфорт. Понять, как старые и ржавые лежаки могут испортить отдых, несложно, особенно когда такие мелочи должны быть учтены в отеле высокого класса. А если еще и добавляется нехватка фруктов и антисептика для детей, то этот отдых, конечно, уже не оправдывает ожиданий.
Мини-клуб, как вы описали, это отдельный вопрос — действительно важно, чтобы место, где дети проводят время, было чистым и безопасным. Видно, что администрации стоит потратить время и ресурсы на ремонт и на улучшение обслуживания, чтобы поддерживать уровень, которого ждут от пятизвездочного отеля.
В любом случае, спасибо за столь подробный отзыв. Он, наверное, поможет многим лучше понять, чего стоит ожидать от этого места. Ваши замечания должны быть услышаны, и я надеюсь, что отель примет меры, чтобы улучшить свой сервис и инфраструктуру.
Вы действительно хотите удалить комментарий?