Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2021
- Не рекомендую отель
21.05.21 - 31.05.21
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отдых
Приехали 21-го мая, опоздали на обед из-за пробок, на нашу просьбу покормить нас оплаченным обедом в день выезда, 31-го мая нам ответили отказом!!! Видите ли это не их вина, что мы не пообедали!!! Воды питьевой тоже не дали, кулер возле ресепшена оказался без стаканов. Предложили попить воды из крана в туалете!!!Шезлонги, тоже нами оплаченные не предоставили. На следующий день после общения с нашим турагентом, шезлонги начали расставлять для всех желающих. Питание однообразное, по типу совковой столовки, свежих овощей и зелени нет вообще. Из фруктов только яблоки и грейпфруты. Пиво и вино низкого качества, крытый аквапарк забит народом, в основном пенсионного возраста. Убитая в хлам кровать в номере, абсолютная слышимость с соседними номерами. За жилым комплексом буквально в 5 метрах проходили поезда и во сне создавалось впечатление, что ты едешь в поезде на своей чудо-кровати!!! Проживали в 7 комплексе, на первом этаже стоит кулер, тоже без одноразовых стаканов. Тараканов не встречали, уборка в номере норм, воды и чайного набора не было! Наш турагент сообщил, что в июле тур в Аквалоо на двух взрослых и двух детей, на 14 ночей стоит больше 500 000 рублей!!!!!! ЗА ЧТО???? За это поганое отношение к людям??? За этот ,так называемый сервис??? Никому не советую здесь отдыхать, даже врагу!
Логотип отеля
Территория отеля
Развлечения и спорт
Отель
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Территория отеля
Александра оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Аквапарк
зелёная территория
по системе все включено можно поиграть 1 час в бильярд и боулинг
Минусы отеля
Переполненность отдыхающих в столовой
уборка по напоминание
ужасные кровати
ремонтные и покрасочные работы по территории
Добавлено
06.06.21
09:38
(1 305 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:10 16.06.21
Уважаемый гость, Мы благодарим Вас от имени КСКК "Аквалоо" за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем комплексе. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами комплекса и менеджментом. Благодарим Вас за оценку территории и инфраструктуры комплекса.
Добавить комментарий
Добавить комментарий