АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
236 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в апреле 2021
28.04.21 - 03.05.21
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

День рождения в АкваЛоо

Из-за закрытия Турции, пришлось поехать в Сочи в АкваЛоо, выбирать было не из чего.... что такое СЕРВИС там просто не знают... Заселение по 3 часа - приехало нас 7 человек всего... Сидит девочка тупо смотрит в компьютер и ничего не делает... Всех нас пытались заселить в 9 корпус с видом на стройку... Номер мы меняли 3 раза... вымотали все нервы... через 3 дня отдыха приходим в номер, а ключ заблокирован... Пошли на ресепшен, там как обычно толпа возмущенных и ждущих заселения 3 часа... Нам говорят, что у нас оказывается бронь закончилась... А нам еще 3 дня отдыхать!!! после скандала нам продлили номер и разблокировали ключ... Весь отдых ресепшен хотелось обходить стороной и не смотреть из дня в день как мучаются люди в очереди...

В остальном отель не плохой, большая территория, сауны, бассейны ...Только всё неухоженное, везде грязь... Сюда надо хорошего хозяина, а не эту женщину с ресепшена которая всем хамит и говорит, что она директор... Питание нормальное, только беда с овощами (огурцов и помидоров нет) и фруктами....

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Территория большая
  • Отсутствие сервиса
Добавлено: 03.06.2021 16:06
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 038 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость, Мы благодарим Вас от имени КСКК "Аквалоо" за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем комплексе. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами комплекса и менеджментом. Благодарим Вас за оценку территории и инфраструктуры комплекса.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (677) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Vika
Россия
Сергиев Посад
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.11.2011
  • Страны, города: 9 / 15
  • Отели: 16
  • Отзывы: 17
  • Фото, видео: 76
  • Комментариев: 65
  • Читательский охват: 15 269