Достаточно спорные ощущения: с одной стороны построен отличный отель с серьезной инфраструктурой в потрясающем месте с удивительным морем, с другой стороны сервис и обслуживание явно не дотягивают до приличного уровня. Как будто строили одни, управляют другие.

По факту, отель просто не был готов к приему туристов. Люди приезжали к заселению, им говорили что их номер не готов, подождите. Люди ждали до 18 часов прежде чем им выдадут номер.

Нам повезло, нас заселили раньше и номер наш был "готов": холодильника не было, часть полотенец тоже, третье место не готово, вытяжка и кондиционер разобраны, пультов от телевизора нет. Это все добавлялось в процессе заселения по нашим просьбам. Телефон так и не появился. Такое ощущение что номер начали готовить как раз в день заезда.

Не было горячей воды вменяемой температуры (градусов 35 если спустить воду). В какой-то момент вода вообще пропала. На ресепшене сказали подождать час. Ремонтируют. Почему-то нельзя было заранее подготовиться.

Плюсы:

- Большой бассейн, отличный пляж и море.

- Достаточно вменяемое питание если не брать в расчет отсутствие молока в кофемашинах и то что пиво нужно наливать самому из краника который пенится.

- Хороший закрытый бассейн, и сауны.

Минусы:

- отвратительный сервис, номера не готовы. В принципе не готовы.

-Жили в коттедже, в номерах воняет сыростью. Лучше выбирайте в главном корпусе.

- Нет горячей воды.

- В номере никто не убирался.

- Нет нормального кофе, кофемашины не работают.

- Прошу заметить, на сайте написано концепция "Ультра все включено". Что делает ультра все включено??? Бар у бассейна, и на пляже не работает, бонусов по питанию нет (лепешки, мороженное). Алкогольные напитки, в т.ч. пиво наливаются самостоятельно (если они есть). Видимо "Ультра все включено" означает что вы и сами себя кормить должны и за собой убирать и сами греть воду в чайничке чтобы голову помыть :))