АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
437 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в марте 2021
09.03.21 - 18.03.21
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
09 - 18 марта

Испорченный отдых и крик души

В настоящее время находимся в отеле в составе пяти человек. Долго выбирали отель.Основным критерием отбора был хороший уровень сервиса. По факту мы пожалели о своём выборе. Отель не соответствует заявленным звездам и уровню. На пляже не удаётся насладиться тишиной, так как без перерыва работает шлифовальная машина! В корпусе запах краски. В баре постоянно заканчивается нормальный алкоголь, ломается кофейный аппарат и т. т. После претензий в течение 2х минут "таинственным образом" кофе уже делают и нужные напитки наливают)) Так было 2 дня. Теперь бармены додумались в пустую бутылку наливать дешевый коньяк и выдавать за хороший! Но такой вариант отдыха напрягает и расстраивает.Положительных моментов в отеле очень много, но написала лишь минус и то не все. Хочется предостеречь туристов, для которых важен хороший сервис, качественный алкоголь и спокойствие на отдыхе!

  • Красота отеля
  • уборка в номерах
  • открытый подогреваемый бассейн
  • Ужасное обслуживание в лобби баре
  • подмена качественного алкоголя дешевым
Добавлено: 15.03.2021 09:34
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 885 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Любовь,
Благодарим за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными недостатками. Работники нашего отеля общались с Вами и, надеемся, помогли с урегулированием ситуации. Мнение наших гостей является очень важным для нас.
Желаем Вам всего самого доброго.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
День добрый! Спасибо, что оперативно отреагировали на претензию и помогли урегулировать неприятную ситуацию).
Искренне хочется пожелать процветания отелю SPICE HOTEL & SPA 5*. С уважением к Вам и Вашей работе, Любовь.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (864) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Любовь
Россия
Кимры
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.12.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 437