АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
149 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Solo Sokos Hotel Vasilievsky (отель был переименован 15.09.22)
Отдыхала Семьей с детьми в январе 2021
03.01.21 - 07.01.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
03 - 07 января

Не вдохновило, разочарована

Приятный отель, но номер уже подуставший. Стандартный номер достаточно маленький, мы любим попросторней.

Интенет отвратительный. Лагает, подвисает, совершенно невозможно ни сёрфить, ни работать, так что для работы этот отель не советую.

В отеле есть маленькая сауна, как и должно быть в любом финском отеле.

Завтраки.

Завтрак приятный, без изысков, но найти что-то по вкусу себе можно.

Спустились на завтрак, спросонья забыли маски- без маски не пустили- ок, это хорошо, но самое дурацкое, что послали возвращаться за маской в номер! Не предложили маски на месте. Для такой сетки отелей гонять гостей- моветон.

Отдыхали пару дней назад в другом отеле, и есть с чем сравнить, там приходишь на завтрак или ресепшен- масочки и перчатки в свободном доступе, персонал любезен и услужлив, везде стоят антисептики, дозаторы с кремом- красота! Но это другой отзыв ;)

На завтраке ребенку стало плохо- попросили ланч-бокс, в ответ сразу- "не положено, мы не выдаем"... Ну серьезно?? Коробочку для каши не дать!? Особенно во время короны, когда room service должен быть в ходу... Опять неприятно удивили.

Муж попросил стакан для кофе с собой- один день дали, второй день "не положено". Могли бы вы уже определиться со своим сервисом!?

Однозначно и категорически не советую останавливаться в данном отеле с детьми.

Персонал обучено-приветлив, однако проблему гостей решать не умеют или же не хотят- у меня маленький ребенок и потребовалось подогреть питание- персонал отказался помогать, сославшись, что у них нет микроволновки, а ресторан греть не возьмется.

Для меня дикость услышать и попасть в такую ситуацию в Сокосе -мы останавливались в десятках отелях, с появлением ребенка тоже постоянно путешествуем и НИГДЕ в мире таких проблем никогда не возникало- микроволновка была либо на этажах, или без каких либо проблем персонал отзывчиво помогал погреть ребенку еду, да и не только ребенку.

Резюмируя, именно этот отель меня крайне огорчил своим безразличием, отстранённостью и негостеприимностью.

Для работы он не подходит- слабый интернет

Для семей с детьми он не подходит- отсутствует сервис.

Тут мы больше не остановимся и точно не будем рекомендовать.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.4 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • медленный интернет
  • безучастный персонал
Добавлено: 05.01.2021 10:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 177 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (20) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Виктория Соломончук
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 08.08.2015
  • Страны, города: 8 / 15
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 8 892
  • Фото: 33
0 Благодарностей