Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Только приехали с отдыха в Swandor Topkapi. Отдыхали с детьми 2 и 7 лет. Что могу сказать: номер хороший, но с видом на море не найдёте, так мне сказали на рецепции. Еда вкусная, порции за стеклом и дает официант, что напрягает при очереди. Каждый день одно и тоже. Импортная выпивка очень редка, пару баров на всей территории и то прячут под столом. Пляж приятный, песок.

Все бы ничего, но в последний день, когда мы ждали автобус в лобби, ребёнок 2 года нашёл под диваном чужие таблетки и начал открывать и есть их! Как персонал отеля мог допустить чтобы там валялись таблетки? Мы отреагировали быстро, вытащили изо рта несколько таблеток, но не знали сколько он съел, так как блистер был пуст. Побежали в медпункт, нам позвали скорую. Жена поехала в скорой, мы с сыном на такси от отеля, дали 20$ за такси. Отель мог бы и позаботиться об этом, имея в виду их вину в данной ситуации. Короче, нас госпитализировали на сутки, промывание и анализы. На самолёт мы само собой опоздали. Я позвонил тур-агенту объяснил ситуацию и попросил связи с администраторами отеля, чтобы покрыли мне расходы на проживание ещё одной ночи в Анталии, чтобы нашли обратно билеты. Туроператор из Анталии сказал что сам созвонится с ними, на второй день позвонил и сказал что они с представителем отеля едут к нам в госпиталь, убедиться что все так и есть и поговорить. Короче, представитель отеля выразил соболезнования и скорейшего выздоровления, но билетов нам обратно не возместит. Видите ли, там камер нету, они не могут попросить у страховой компании возмещение ущерба. И до свидания! Сиди ты в чужой стране в госпитале, ищи билеты за 500-700 долларов обратно сам. Никакой ответсвенности отель на себя не взял.

Короче, очень огорчила меня эта ситуация с покупкой билетов за свой счёт, при том что маленький ребёнок съел бесхожие таблетки в 10 метров от стойки отеля.

Вот и отдохнули. Топкапы, даже не знаю что тебе сказать.