АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
134 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2020
02.08.20 - 09.08.20
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ну такое себе 🤷‍♀️

Доброго времени суток!

Как и многим нашим соотечественникам ,в связи с сложившейся ситуацией в стране, пришлось ехать на наш курорт(отдыхаем только за рубежом). Долго выбирали отель, остановились на Фиолето( нужен был бассейн, т.к ехали с ребёнком).

Впечатления остались не однозначные! Такое ощущение, что просто руководство отеля хочет сорвать куш, пока есть такая возможность! И не важно, что постояльцы страдают!

Прилёт ранний, приехали в отель в 11 утра. Дали талончик на обед и сказали гулять до 14.00. Ну мы сходили на море 🌊, оценили ситуацию вокруг. Скажу сразу , что нет смысла сравнивать даже с Тройкой в Турции.

Обед: супы, гарниры, мясо, рыба. Столовая, с хорошим ремонтом.

Алкоголь пиво, вино, коньяк, виски, водка, б/а напитки.

После обеда заселили во 2-й корпус с балконом, уточнили какой хотим вид( просто есть вид на стену или парковку🤦‍♀️).

В номере все хорошо: полотенца, тапочки, зубные щётки, шампуни гели для душа, стол и стулья на балконе. До моря близко, кому лень идти ходит трансфер.

Мы ходили.

Лежаков хватает, пляж свой, чужих на лежаки не пускают. С морем повезло, цвело один день.

Сын с мужем катались на драконе, понравилось.

Территория отеля не большая, за цветами и зеленью ухаживают.

Бар под шатром бесплатный: пиво, вино , лимонад, квас, попкорн, мороженое, снеки (если их так можно назвать).

Бассейн отдельная тема!!

Лежаков не хватает!!! Катастрофически!!! Занимали до 8 утра! В 8.30 уже места не найдёте. И руководству наплевать!

Повторюсь, такое ощущение, что хотят сорвать куш, пока у людей нет выбора.

Лестниц в бассейн нет, первый раз такое вижу. Выход только с одной стороны, где детский бассейн. Ступеньки под водой. Бассейн подогреваемый. Чистый. Больше и сказать нечего.

Ужин тоже , что обед, что и завтрак! Писали уже много людей, повар готовить не умеет. Не ресторан. Даже близко. Не отправились и на том спасибо . Мы не привередливые, выбирали из того , что есть.

А вот ложки, вилки, ножи, тарелки, чашки - абсолютно все грязное! Просто нет слов. И вместо того, чтобы проверять на входе браслеты , лучше следить нужно за чистотой!!!! Люди деньги заплатили, а не бесплатно в гости к вам приехали!!! Женщина , Наталья( не помню отчества, зам. по производству, могу ошибаться) вообще не воспитанная женщина !Ей не понравилось в чем были мы одеты!! Ещё и устраивать сцены, таким отношением вы только отбиваете желание вернуться!!!!! Очень прошу начните следить за чистотой!

Положительное впечатление оставил персонал( кроме это женщины Натальи), а именно спасибо за рум сервис, все меняли, убирали каждый день!!! Спасибо большое! В баре в столовой и в шатре ребята молодцы все, вежливые, услужливые, доброжелательны!!!

Вывод один, не вернусь в этот отель!! Только если изменится отношение руководства к ситуации, не денег заработать, а все сделать для людей.

Развлекали себя сами, хорошая компания повстречалась.

Ездили на Паралию- аттракционы, сувениры...

Много ходили, гуляли . Но к отелю это не относится.

Я всегда пишу отзывы только по существу и честно. Надеюсь кому-то поможет. Если возникают вопросы, задавайте.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 09.08.2020 16:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 136 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Анна Третьякова! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны номерным фондом, территорией отеля, а так же питанием и алкоголем на "Шведской линии". В связи с полной загрузкой отеля, из-за высокого сезона есть некоторые проблемы с доставкой, комплектующих для бассейна, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы побыстрей решить эту проблему. Спасибо Вам за конструктивные предложения по организации мест для спуска в бассейн , мы передали данную информацию в соответствующий отдел для решения вопроса! Примите наши извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Ваши замечания по качеству уборки на "Шведской линии", взяты на контроль! С сотрудником отеля проведена беседа по работе с гостями! На территории отеля, каждый гость может найти занятие по интересам, как в зоне отдыха с бассейном и баром, так и на спортивной и детской площадках, а вечером и днем Вас всегда ждет интересная программа наших аниматоров. Будем рады видеть Вас снова!
Очень плохо, что вы не учитываете сезонную загруженность и при этом не забываете наживится на клиентах. Я думаю повторно к вам ни кто не приедет.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (123) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Анна Третьякова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.06.2013
  • Страны, города: 4 / 8
  • Отели: 8
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 119
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 11 632