АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1012 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2020
06.07.20 - 10.07.20
- Не рекомендую отель
3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хотелось вернуть деньги и уехать домой

Началось все с того, что нас заселили в грязный номер, хотя мы приехала в 17:00. В туалете номера курили, пришлось проветривать и вызывать горничную для уборки.

Персонал -дети 16лет, ходят уткнувшись в телефон и вообще не понимают, что им нужно делать.

Самый ад был «ресторане». Посуды не хватает, кофемашина на работает, чтобы убрали посуду после других посетителей, нужно ловить официанта и «тыкать носом». Еда разнообразная, но кухня не успевает. По долгу приходилось стоять с пустыми тарелками, чтоб дождаться хоть чего-нибудь. Официанты не стесняясь сообщали, что «молоко сегодня не привезли, десерты тоже закончились». Позорище. Детей нечем было кормить. Спасибо, что 5ка рядом. Бегала покупать молоко и хлопья для сына.

Уборка каждый день не приходила, хочешь чтоб мусор выбросили - ищи горничную, т.бум. закончилась - опять же ищи горничную!

Из плюсов хорошая анимация, большой бассейн и ухоженная территория. Трансфер к морю работает без перебоев.

Отель не стоит своих денег, очень жаль. Отпуск испорчен.

  • Анимация
  • бассейн
  • территория
  • Питание
  • уборка
Добавлено: 10.07.2020 22:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 029 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Лидия, здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление об отдыхе. Перебои со стороны поставщиков бывают, но обычно гости этого не ощущают, стараемся всё решать оперативно. По кухне была проблематика в начале сезона, но мы всё уже отладили. При своевременном обращении на ресепшн или в службу контроля качества, конечно, все вопросы решаются очень оперативно - точно не нужно никого искать. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства и благодарим за то, что отметили и положительные стороны нашего отеля.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (139) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лидия
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.07.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 012
  • Фото: 0
0 Благодарностей