Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.2 Выявлена попытка накрутки/занижения рейтинга
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
{удалено модератором}
Ни в коем случае не выбирайте отдых в этом отеле!!!! В феврале 2020 года забронировал отдых на конец сентября! Внёс предоплату. В начале апреля направил письмо об отмене брони. Бронь отменили в тот же день! Денежные средства до сих пор незаконно удерживаются. Направил досудебную претензию, которая оставлена отелем без ответа! Направил заявление о привлечении к уголовной ответственности директора отеля, директора {удалено модератором} направил письмо об аннулировании свидетельств о присвоении "звёзд" всем отелям данной группы компаний, направил жалобу на имя Президента, направил жалобу в генеральную прокуратуру. Призываю всех, кто пострадал от противоправной деятельности группы менеджеров {удалено модератором} незамедлительно обращаться с аналогичными письмами в контролирующие органы!!!!! Не ждите, вам никто ничего не вернёт)
Максим оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
23:39 18.05.20
Максим, я готова написать письма. Подскажите содержание писем и адреса. Напишите мне на почту пожалуйста annap17@mail.ru
23:54 18.05.20
Максим, куда кому и что написать. Подскажите. Тоже кинул отель с возвратом.
23:55 18.05.20
Annap17@mail.ru если не сложно, я тоже накатаю, только посоветуйте кому куда и что
23:07 21.05.20
Добрый вечер! Подскажите, что-нибудь решилось у Вас с возвратом средств? Мы в такой же ситуации оказались! Готовы в возможно кратчайшие сроки поддержать написанием претензий во все вышеперечисленные инстанции для ускорения возврата денежных средств.
Если Вас не затруднит, то перекинте на pasha0625-@mail.ru образцы заявлений и адреса куда писать!
Заранее спасибо....
06:44 22.05.20
Максим, подскажите, что и куда писать. У меня даже по Заявлению на возврат никакой реакции, не потрудились мне ответить на почту, что Заявление приняли, по сути они его просто игнорируют. Я его сейчас с Описью пошлю по почте. И потом вряд ли дождусь реакции и возврата средств. Что делать дальше? Моя почта chma.itrp@mail.ru
10:06 22.05.20
Уважаемый Максим Сергеевич.
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Doville местом Вашего семейного отдыха и за время, уделенное написанию данного отзыва. Прежде всего, хотим отметить, что наша основная задача дарить радость и незабываемые эмоции от отдыха нашим Гостям и меньше всего мы хотим доставлять Вам неудобства. Однако, в силу непредвиденных обстоятельств,
не все сейчас зависит от нас, мы очень сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей работе.
Максим Сергеевич, будьте уверены, что все Ваши обращения приняты и будут обязательно рассмотрены, однако хотим отметить, что объем поступивших заявлений и обращений не позволяет произвести
рассмотрение одномоментно. Нам очень жаль, что в поисках ответа на Ваш вопрос Вы были вынуждены
прибегнуть к описанным в данном отзыве действиям.
Максим Сергеевич, позвольте еще раз обратить Ваше внимание, что мы не отказываемся от своих обязательств по возврату денежных средств – мы уточняем, что ввиду сложившихся обстоятельств и большого потока
обращений рассмотрение заявлений происходит с задержкой. Для удобства наших Гостей мы создали консультационный центр, где Все наши Гости могут получить всю подробную информацию относительно вопросов, не касающихся оформления брони. Наши менеджеры готовы проконсультировать Вас по телефону горячей линии: 8-800-250-77-97.
Максим Сергеевич, позвольте напомнить, что наши специалисты неоднократно связывались с Вами в телефонном режиме и предоставляли Вам всю актуальную информацию относительно Ваших вопросов.
Мы смеем рассчитывать на Ваше понимание и встречу в Alean Family Resort & Spa Doville, ведь мы очень хотим подарить Вам и Вашим близким яркие эмоции от отдыха!
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»
10:14 22.05.20
Уважаемый Игорь Огурцов! Благодарю Вас за то, что соизволили, наконец, ответить на мой отзыв. Мне пишут десятки людей о том, что также, как и я, пострадали от Ваших мошеннических действий и просят образцы заявления в отношении Вас. Что поделать...даю.
13:20 22.05.20
Беспецендентная ложь со стороны администрации отеля,
Со 2 апреля ( а именно тогда было принято заявление о возврате)
Был только один звонок супруге, с предложением перенести время посещения отеля. После этого связи с отелем нет от слова совсем.
14:20 22.05.20
Да,к сожалению мы тоже попали на этих мошенников!!! заявление было написано 16.04.20 .Не на один из указанных телефонов дозвониться НЕ реально!!
21:39 22.05.20
Максим, если несложно скиньте и мне алгоритм действий
nikulina.anna.1984@mail.ru
Заранее спасибо!!
19:38 26.05.20
Максим, оказались в аналогичной ситуации, прошу Вас также направить на мою почту образцы ваших обращений mackaronka@mail.ru. Спасибо!
23:41 30.05.20
Максим, наша семья, семья моих родителей и родителей мужа в аналогичной ситуации. Поделитесь пожалуйста что и куда вы направляли. Мы тоже с Ростова-на-Дону. Спасибо Вам большое!
23:45 30.05.20
Мой e-mail aiwer2013@yandex.ru
12:21 31.05.20
Максим, наша семья, семья моих родителей и родителей мужа в аналогичной ситуации. Поделитесь пожалуйста что и куда вы направляли. Мы тоже с Ростова-на-Дону. Спасибо Вам большое!
aiwer2013@yandex.ru
19:40 09.06.20
Если не сложно образцы заявлений жалоб и обращений кинуть на почту
a-stefanov@mail.ru
20:29 22.06.20
Максим, добрый вечер! Мы к сожалению оказались в аналогичной ситуации . Скиньте пожалуйста образцы заявлений на почту : 7032969@mail.ru
Спасибо!
22:37 22.06.20
Пришлите пожалуйста образцы документов и адреса. Sergey1047@narod.ru.
08:14 24.06.20
Вчера отель вернул деньги.
Добавить комментарий
Добавить комментарий