АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.01.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 2288
Фото: 58

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхала Парой в
январе 2020
01.01.20 - 12.01.20
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля

Опасен для жизни

Любители путешествий, доброго времени суток! На Кубе во второй раз и путешествовала по всему Миру очень много, сравнить есть с чем! Не люблю писать негативные отзывы, но в этот раз хочу сказать, что Это ужас опасный для жизни! Сервис никак не соответствует 5 звёзд! Покупали тур у Пегас! Написала напрямую в Пегас о желании переселиться в другой отель, так как этот не пригоден для жизни и мало того, я бы сказала, что он опасен для нахождения в нем, однако реакции не последовало! Полнейшая антисанитария в ресторане, за спиной у повара, который жарит рыбу и мясо, на полках плесень, да, именно, плесень, плесень на стулья в лобби баре, на полу и под потолком номерах, так же плесень, в коридорах на дверях! В лобби подают отколотые стаканы, на разбитые столы! Электробезопасность отсутсвует, электрические розетки сломаны, как в номерах, так и ресторане расположены в небезопасном для детей месте! Из плюсов только очень красивый пляж! По прилёту, практически ночью, карточки для открытия номера не работали, пришлось возвращаться и менять их. В номере: разбитая раковина, отколотая столешница, толстый слой пыли на столе возле раковины, возле ванной рыжие тараканы, душ плохо регулируется, нужно выключить полностью воду, чтобы переключить душ на кран, везде ржавчина, в ванной, в раковине, в туалете на ресепшн даже зеркала в ржавчине, туалет стульчак весь желтый и не отмывается, пришлось обработать антисептиком, горячая вода то есть, то нет, сутки не могла принять душ. В ресторане кушать нечего, очереди за свежепожаренными рыбой и мясом всегда километровые, а в ресторане крепкие напитки не приносят, только если дашь на чай официанту, то он сходит в Лобби бар. И я не преувеличиваю, Номерной фонд старый ужасно, трещины под потолком, выбоены в плитке, облезлая краска на столах и стульях в ресторанах, как Гранд, так и Парасио и Санктори, пахнет сыростью в номере, постельное белье сырое! На пляже стаканов нет, только пластиковые, и бармены просят приходить с ними же, так как стаканчиков не хватает, дефицит, а стеклянных нет, перекусов и ресторана на пляже нет, лежаков мало, если не пришёл утром, возможно, и не приляжешь! На территории, сломанные мойки для ног! Гриль бар не работает, устрашающее место, пустынное и заброшенное, старое место, с неприятным запахом! Душа на пляже нет, ноги при выходе с пляжа так же помыть негде! Женский туалет на пляже не закрывается, сломана защёлка, бумаги вечно нет, водопроводный кран сломан. На территории вечером змеи и комары! Когда обратились в турагентство, в котором покупали тур в Москве, нам сказали попробовать решить проблему через местного гида. Александр Клинов помог переселиться в номер чуть поближе к ресепшн, чтобы хоть через жуткий гриль бар не ходить, номер такой же, за исключением наличия горячей воды, в этом номере она была, и Слава Богу, отсутствовали тараканы в ванной комнате и на этом спасибо! При запросе в его адрес о переселении в другой отель, Александр сказал, что это возможно за дополнительную плату, 1533кук, это равно 1533 евро за 6 дней с 07.01 по 12.01.2020. При покупке тура отзывы по отелю были 10 из 10, но это совершенно не так. Фото прилагаю, чтобы подтвердить свои слова!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще

Елена оценила сервисы

2.8 Качество сервисов и обслуживания

2.0 Подходит для отдыха

4.9 Пляж

1.7 Сервисы для детей

3.8 Удобство расположения

1.0 Номера

2.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Пляж
Минусы отеля
Санитарное состояние
Добавлено из отеля 07.01.20 23:40 (3 168 символов в тексте)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (2)