Отдыхал С семьей в
ноябре 2019
- Не рекомендую отель
23.11.19 - 07.12.19
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Все печально !
В Шарме 17 раз. Начнем с положительных моментов : море и хорошая территория и погода , остальное катастрофа. Заезд.отель переполнен , из за этого за дополнительную оплату не заселили. Номера : всё убитое , за 14 дней за дополнительную плату холодильник не принесли, за туалетной бумагой была охота ,туристы ее хватали прямо из тележки хаускипера, постель поменяли 1 раз за 2 недели ,кондишн не работал при +30, сказали уже зима .Еда это отдельная история или полное ее отсутствие. Алкоголь разбавлен 1 к 10 и на баре его никогда не было . Персонал весь уволить вмести с менеджером Азизом за грубость, хамство , продажу всего что продается и неуважение к своим гостям ! Особенно поразило отсутствие пива целый день на баре и продажа того же пива на пляже барменами ; нонсенс. На моих глазах у женщины забрали лежак и продали чехам !
Знали , куда ехали ,но не думали куда попадём ! Причем, отдыхали в этом отеле в год его открытия2008 и Савита была хороша, но сейчас этот отель для отдыха не предназначен !
Плюсы отеля
Море территория
Минусы отеля
Очень много
Добавлено
06.01.20
18:05
(1 007 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:04 10.01.20
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
02:22 13.01.20
Постоянно один и тот же позорный ответ !!! А по существу ничего .... Фу .. аж противно .
18:32 24.01.20
Добрый день..ваши 17 раз и наши не разу аргумент .посоветуйте пожалуйста отель для семьи с ребёнком 4 лет..пляж чтоб песок и вход хороший ..меньше рифов и живности..вот хотим в апреле ехать а куда не глянь везде отзывы не очень
00:15 02.02.20
Диана,если пляж песок,то только Хургада.В Шарме только риф.
12:40 20.02.20
Если пляж песок в Шарме, то отель должен быть возле Наама Бэй. Например Gazala Garden или Gazala Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий