АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2071 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в декабре 2019
29.12.19 - 05.01.20
- Не рекомендую отель
2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Ужас!!!! Не рекомендую (

Даже не знаю с чего начать......

Приехали в отель 29.12.2019 около 1:00 , голодные и уставшие, заселение ждали правда не долго) после того как заселили попросили чтобы покормили хотя бы ребёнка, со скандалом на кухне нам тыкнули ужасные недоеденные куски колбасы и чёрствый хлеб, чай со скандалом. Естественно никто ничего не ел , выпили чай И в номер.

Утро началось с того что все голодные ( людей много) летят в столовую , а местов на всех не хватает , везде очередь, все жадные, стоишь и выпрашиваешь себе еду . ( Один помидор на человека , один омлет , один кусочек рыбы , два нельзя) и так все , один стакан пива в руки(((

Все грязное, еда ужас, никакого сервиса, везде грязь и жмоты, всем на тебя наплевать!!!! Встреча с гидом прошла так что мы все собрались и чуть его не побили, хам ещё тот!!! Вызвали руководство отеля и начали требовать назад свои деньги! На что нам сказано было «что вы видели цены? У нас ниже чем у всех на 100-200$, и отель не 5* а 3*»

После скандала еда немножко стала лучше, но все равно мужчины голодные были и злые. Не было ничего что напоминало на праздник и отдых(((( на Новый год праздничный ужин дополнительно за деньги с каждого человека по 40$ везде очередь , если не успел то опоздал)))) те люди которые приходили первыми могли что-то ухватить!

Пляж!!!! Это отдельная история: они смотрят когда места остаются без присмотра ( пока ты идёшь купаться) и воруют у тебя твои полотенца!!! А потом за них требуют за каждое 15$!!!!!

И ты никому ничего доказать не можешь, тебя посылаю куда попало , и ты бегаешь в надежде выяснить и получить обратно своё чтобы не платить.

Совет: если с вами вдруг такое случится, то собирайте побольше людей чтобы была хорошая поддержка , и толпой к ним , только так вы сможете что-то добиться.

В номерах {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}, грязно , все старое и обшарпанное!

Я так жалею что не читала отзывы людей ( это будет мне наукой!)

Единственное что радовало так это море !просто сказка, и Погода ! Вид ,возле бассейнов и все территория на улице красивая!

Все остальное УЖАСНО!

не выбирайте этот отель, если не хотите испортить себе отпуск и нервы! Более внимательно читайте и выбирайте!

Спасибо всем людям с которыми познакомились и вместе отдыхали, так сказать друзья по несчастью))))

Всем кто отдыхал в этот период)

  • Море
  • территория возле бассейнов
  • Все!
Добавлено: 10.01.2020 18:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 358 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Как я вас понимаю.. и сочувствую .. такого ужаса нет нигде больше в Египте .. это единственный низчайшего Качества Отель ... . и меня тоже обокрали в этом отеле и полотенца воруют, и в номерах воруют / организатор этого воровства Главный менеджер отеля Омар и женщина Руслана с guest relations / это они всех обворовуют .. у нас также остался сплошной негатив от этого кошмарного отеля .. люди не едьте в этот мрак : будете обворованы и унижены этими необразованными арабами...
Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 866) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Украина
Васильков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.01.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 071
  • Фото: 0
1 Благодарность