Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхала С семьей в декабре 2017

10.12.17 - 21.12.17

- Воздержалась

3.3

4 размещение
1 сервис
5 питание

Удаленный отзыв

Не влияет на рейтинг отеля

Ужасное отношение к отдыхающим!!!!!!!((((

Name: Ужасное отношение к отдыхающим!!!!!!!((((
Item: Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites
Rating: 3.3
Author: Светлана

Думала очень долго писать или нет,но негатив не уходит, вот и решила его оставить здесь!!!!!

1-в душевой комнате был очень плохой запах!!!!! Обработали, запах остался !!!Правда потом нам предложили освежитель.

2-е мы оставили на территории отеля солнцезащитные очки, мы искали долго, так и не нашли!!!!

3- Самое ужасное!!!!! В ночь вылета , у нас было пару часов на сон и!!!!!!!!

Когда мы уснули, через час мы подскочили от страшно очень громкого сверления у нас за стеной!!!! Я очень переживала за детей и сама очень испугалась, муж тоже не понял, что происходит!!!! Пошли посмотреть, а там за стеной какая-то техническая комната и рабочий в униформе сверлит в 2 часа ночи нашу стену!!!!!!! Большой вопрос зачем это делать ночь????? Когда за стеной спят!!!!! Тем более дети!!!! Времени на сон не осталось, нужно выезжать в аэропорт!!!! Кто послал и зачем этого рабочего нам так и не ответили!!!!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Анимация
1.0 Вежливый и внимательный персонал
1.0 Работа ресепшен

1.0 Подходит для отдыха

1.0 Деловая поездка
1.0 Семейный с детьми
1.0 С друзьями
1.0 Парой
1.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
1.0 Спокойный

4.8 Пляж

5.0 Комфортное число отдыхающих
4.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
5.0 Чистота на пляже

1.7 Сервисы для детей

3.0 Инфраструктура для детей
1.0 Детская анимация
1.0 Питание для детей

3.8 Удобство расположения

5.0 По отношению к пляжу
1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
5.0 Кафе, рестораны, магазины
4.0 По отношению к достопримечательностям

2.8 Номера

5.0 Кондиционирование номеров
4.0 Уборка номеров
1.0 Качество мебели, сантехники
1.0 Звукоизоляция в номере

3.8 Инфраструктура отеля

1.0 Безопасность в отеле
5.0 Рестораны и бары
5.0 Удобная парковка
4.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

Питание понравилось!
Красивы отель
Ухоженная территория
Пляж понравился

Минусы отеля

Ужасное отношение к отдыхающим!!!

Добавлено: 13.10.2019 02:17

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 900 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

ANASTASIIA ZAVOLOKINA

Дубай Отельер

11:23 13.10.19

Уважаемая Светлана,
позвольте принести извинения за Ваш неудавшийся отдых в 2017 году.
С тех пор в отеле поменялось очень многое.
Мы надеемся что Вы все же приедете снова, и мы сможем исправить Ваше впечатление.
Пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу maryia.isachenka@rixos.com
C наилучшими пожеланиями,
Мария