Отдыхали двумя семьями с детьми в количестве 7 человек с 30 августа по 9 сентября 2019 года!Выбирала отель сама и в первый раз в жизни очень ошиблась с выбором! Привлекла инфраструктура и территория отеля, ну и фото отеля! Начну с заселения- специально купила ранний приезд, чтобы не терять день.Приехали мы в отель где-то в 12.00.заселили в 14.00.На семью из троих взрослых и ребёнка 11 лет дали трёхместный номер стандарт с малой квадратурой - где одна двухместная кровать, одна одноместная и предложили раскладушку для ребёнка - НО ставить ее просто было физически не куда, если только на балкон((спустилась на ресепшн и объяснила ситуацию чтобы поменяли номер квадратурной побольше, чтобы хотя бы можно было раскладушку поместить.мне развели руками и сказали номеров нет! Как нет? Зачем же вы тогда на запрос от туроператора изначально о наличии мест даёте согласие?! Но на ресепшне особо дальше со мной не разговаривали и уходили от ответа.я попросила подойти главного, но именно сегодня типо никого нет и сделать ничего не могут.тут я начинаю поднимать скандал, так как время уже 15.00 а до моря ив так ещё и не дошли.в итоге мне дали один номер посмотреть - мы отказались, дали второй он без балкона и мы тоже отказались - но они попросили до утра переночевать и завтра нас переселят.тут я согласилась так как поняла что толку от них не будет больше.на следующий день не сразу, но все же дали нормальный номер на 4х с видом на море(хоть за это спасибо).но осадок от ща копнив остался.Дальше питание - для 5 и ультра все включено - есть особо нечего, почти каждый день одно и тоже и разнообразия нет вообще.ну ладно и на это мы закрыли глаза, чтобы отдохнуть.Инфраструктура и территория отеля действительно красивые и большие - но особого назначения нет. А дальше меня поразил и привёл в шок один случай, от которого мы все были в шоке и недоумении - оказывается если вы пришли не вовремя(то есть за 10 мин до закрытая основного ресторана на завтраке) -то вас могут ударить уборщица, которая убирает посуду и столы.При нас эта уборщица ударила русскую женщину, зато что она якобы не вовремя пришла со своими детьми на завтрак ( подробнее об этой ситуации вы можете прочитать отзыв здесь от Надежды, это 100% правда)!!!!!руководству отеля и на эту ситуацию было наплевать и никак наказывать рукоприкладчицу они не собирались!!!! И в завершении напишу как прошёл наш последний день - я с детьми пошла на водные горки, спускаясь с самой большой горки красно-белой, расположенной прям рядом с детским лягушатником, я заметила что в вроде при спуске кто-то есть, когда выплала из воды и увидела как мальчик 3 лет где-то начинает тонуть и захлёбывать под водой, успев его вытащить и взять на руки я стала искать его родителей.нашла и славу богу все закончилось хорошо, а могло бы быть и плачевно, мог и утонуть, да и люди спускавшиеся с горки могли его задавить.я задалась вопросом как же он попал в глубокий бассейн?!но ответ пришёл сразу - я увидела что у заборчика железного, разбавляющего лягушатник детский и бассейн глубокий, отсутствуют штук 7-8 полозьев- соответствено любой ребёнок с одного бассейна в другой попадает спокойно.кула смотрит руководство отеля????? К сожалению и тут им наплевать.Поэтому никому не желаю попасть и не советую в этот отель! Он не соответствуют ни 5 звёздам, ни турецким гостеприимством!!!!если интересует ещё какая-либо информация- пишите отвечу на все вопросы