2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Как отдых с недостатками стал отвратительным
Не хотела до последнего писать отзыв на отель, но события на отдыхе и отношения персонала сыграли свое дело.
Мы поехали отдыхать несколькими семьями с маленькими детьми, рейс был ранним, поэтому мы были готовы к тому, что нас не заселят раньше 14-00. Заселение началось ровно в 2 и то при помощи Guest service, рецепшн сказали нам ждать. У нашего друга и семью друзей одинаковая фамилия, соответственно они бронировали Single и семейный номер. Рецепшн решил поселить их в один номер по принципу - одна фамилия - значит родственники. Еще час мы доказывали обратное, в итоге друга поселили в номер для инвалидов. Нашей семье с грудным ребенком дали номер в первом корпусе с видом на амфитеатр, где каждый день была вечерняя анимация, на мечеть, на дорогу и бар, который работал до 2 утра с громкой музыкой. Звукоизоляции в номере никакой, поэтому промучавшись ночь, мы попросили (разборок не устраивали, вежливо попросили) заменить номер (пусть с доплатой). Нам сказали мест нет, приходите через неделю. Церемониться никто не стал. Слава Богу ребенок кое-как спал, мы засыпали после двух, но с этим мы смирились.
Жесть случилась в ночь, когда нам надо было улетать. В пол первого ночи к нам в номер врывается мужик, карточку которому дали на рецепшн!!!! Муж его вытолкал, я пошла разбираться. Мне сказали "ну да, дали по ошибке", никто не извинился, естественно старшего менеджера не позвали. Полицию я не вызывала, т.к. через несколько часов нас забирал автобус. Будьте готовы к тому, что в ваше отсутствие или присутствие посторонний сможет спокойно придти к вами в номер, потому что ему на рецепшн просто стоит назвать номер комнаты (без фамилии и прочего).
В отношении моря, море хорошее, спокойное, прозрачное, но двое детей друзей пролежали с ротовирусом. У нас обошлось.
Еда в отеле хорошая, фруктов много, очень вкусные лепешки и мороженое.
Нам понравились горки, правда друг плавки порвал, так что будьте осторожнее.
Ксения оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий