АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
797 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2019
03.09.19 - 11.09.19
- Не рекомендую отель
3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отелем сказать, что очень разочарованы, ничего не сказать...

Отелем сказать, что очень разочарованы, ничего не сказать!

Анимации нет, от слова совсем. с 12-15 вообще тишина в отеле, потом включили музыку, на этом все. Детская площадка 2 качели и горка, вечером мини диско, Детский клуб работ с 10-12 и 14-45 до 17.00 Территория очень маленькая, детям негде побегать даже.

Мороженое работает 14.00 - 16.00 ( мои дети спят в это время, приходится покупать ходить за пределы отеля) , питание: рис, макароны, картошка-это обед и ужин, овощи стоят аж вода от помидор, заветренные. Завтрак: яйца, хлопья и булки. В ресторане убирают плохо, заляпанная статерть-норма, рукой стряхнут мусор и все😆 а если вы ещё кушаете, грязную посуду никто убирать у вас не будет)

Вай фай очень слабенький, но это не страшно.

А самый главный минус, это курящие немцы и турки вездеее, Отель ориентирован на них.

На террасе поесть невозможно, они курят LM красный аж глаза ест, у бассейна они курят, на пляже они курят и бычки в песок.

Персонал по -русски не понимает, только девушка на ресепшене и менеджер.

И это все 5* ультра все включено‼️ Max 4* для этого отеля ‼️

Здание отеля хорошее, все как на картинке, номера тоже. Море мелко далеко, это все плюсы данного отеля.

Ещё и в конце отдыха подхватили ротовирус, и взрослые и дети. Я так думаю из-за посуды, несколько раз было, что меняла тарелку и вилку, потому что грязные были.

Ещё был случай: стою у бара, рядом стоит официант ждёт заказ - бургер и картошка фри, не стесняясь взял рукой картошку, засунул в рот и понёс туристам

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Номера и море
  • Питание
  • анимация
Добавлено: 16.09.2019 21:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 548 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогие гости,

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за то, что Вы нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что недавний отдых не соответствовал Вашим ожиданиям в полной мере. В связи с чем хотим Вас заверить, что все указанные замечания были учтены и необходимые меры были приняты, чтобы избежать повторения каких-либо недочетов впредь.
Мы рады, что Вы также отметили и положительные моменты. Нам приятно, что Вам понравился дизайн отеля, а так же плавный вход в тёплое море, что позволило сделать Ваше пребывание комфортнее.

Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.

С наилучшими пожеланиями,
Елена Котова
Guest Relation Luna Blanca Hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (131) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Турист
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.08.2019
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 110
  • Фото: 0
0 Благодарностей