Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Воздержался
30.08.19 - 06.09.19
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отель очень красивый , номер был на 6 этаже фемели- рум...
отель очень красивый , номер был на 6 этаже фемели- рум. в целом отель не плох, все чисто красиво, но вот пришлось бегать за горничной чтоб взять у нее зубную пасту, тапки, и почему-то нам на 4х человек всегда выдавали 2 геля для душа и два шампуня, сами ходили меняли полотенца.у горничной есть все в тележке,но почему то это не выдают, есть и ватные палочки, ватные диски, шапочки для душа, зубные щетки ,зубная паста , пена для бритья , станки для бритья, гели, шампуни, бальзам для волос, мочалки.Может чаевых надо побольше давать??? Ну а полотенца для пляжа не могли получить два дня, а потом еще два дня поменять их на чистые, т.к. выдача пляжных полотенец с 9:30 до 11:00, но трансферы на все экскурсии забирают с отеля в 9:30 и ты просто не успеваешь получить полотенца, а потом они у них заканчиваются. Анимация в отеле на троечку, аквааэробика , водный волейбол, ставили теннисный стол,приглашали детей(3-6лет) в игровой дом . вечером после ужина мультики для детей, детская дискотека после чего в 21,15 показывали шоу, и далее дискотека для взрослых, на которой видимо танцевали только русские человек 5-7. основная масса отдыхающих в отеле турки , немного немцев и еденицы русских.
По дороге к морю протекает река в которой живут огромные черепахи, очень приятный бонус, дети и взрослые кормят их с удовольствием. Пляж хороший ,чистый, вода в море при заходе холодная из за речки которая впадает в море рядом с пляжем отеля, но пройти несколько метров и водичка становиться теплой. разочаровало что на территории отеля вообще нет зеленой зоны.
Еда. еды очень много и разная , давали и лангустины ,креветки, мидии, роллы , каждый вечер на гриле жарили мясо баранины, индейки ,курицы, рыбу, одно НО, еда не вкусная совсем, прочитала столько комментариев все пишут еда отличная, ни чего подобного, она только аппетитно выглядит, но на вкус не какая. единственное блюдо которое было по настоящему вкусным это ягненок в тандыре. ну и конечно же пирожное мы попробовали все виды и они реально вкусные. Соки в пачках у них не вкусные , как порошковые, напоминают юппи, из за этого и коктейли были с порошковым привкусом, пиво у них эфес. после обеда давали венские вафли и мороженое ели с удовольствием.
вернулась бы я в этот отель? может быть, но не за такие цены. для 5 звезд ультра все включено они явно не дотягивают. 4 звезды их потолок. отдельно хотелось бы поблагодарить за хорошее отношение девушку с ресепшена, но к сожалению забыла ее имя.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Плюсы отеля
удобное расположение
красивые удобные номера
приветливый персонал на ресепшене
Минусы отеля
не вкусная еда
уборка номера
нет зеленой зоны
не удобный график работы выдачи полотенец
водных горок и бассейна
Добавлено
09.09.19
20:30
(2 459 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:40 05.10.19
Добрый день, Елена!
Мы были очень рады приветствовать Вас в качестве наших дорогих гостей. Благодарим Вас за доверие Вашего отдыха семье Luna Blanca.
Для нас очень важная любая обратная связь от наших гостей, потому что она помогает расти уровню нашего сервиса и становиться лучше.
Спасибо за теплые слова в отношении номерного фонда, работников ресепшена, а так же удобного расположения отеля. Искренне жаль, что нам не удалось оправдать всех Ваших ожиданий, мы обязательно поделимся Вашим комментарием с управлением отеля.
Надеемся, что в ближайшем будущем нам вновь представится возможность поприветствовать Вас и порадовать свои гостеприимством.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation.
Добавить комментарий
Добавить комментарий