Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer, FUN&SUN FAMILY Comfort Beach, Avantgarde Hotel Comfort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Воздержался
26.08.19 - 02.09.19
4
3 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Приехали поздно ночью, при выходе из автобуса сразу же...
Приехали поздно ночью, при выходе из автобуса сразу же бросился всем запах канализации возле отеля, даже показалось,что и внутри главного здания немного присутствовал, потом наверно принюхались, лишь в некоторых местах сильно пахло.
Заселили в другой номер, но наверно той же ценовой категории. Бронировали Garden standart, номер дали немаленький,но не тот,что на фото ,тоже в каких-то домиках, ремонта там не хватает!, на полу в некоторых местах разошелся ламинат, щели немалые, плинтуса старые. Номер другой просить не стали, т.к. ночь уже, и потом тоже не хотелось таскаться с вещами, тем более,что все 4 спальных места оказались полноценными без раскладушек и нам было просторно,наш номер был бы меньше наверно. Позже обнаружилось,что в номере муравьи и их немало!
При заселении пляжную сумку не выдали, сами через пару дней пошли спрашивать,тк в отзывах читали,что выдают, и видели многих с этими сумками. Хотелось бы,чтобы всем выдавали,а не по запросу.
Блюда на гриле заметили только на третий день, их готовят возле главного ресторана во время ужина, там просто два входа в этот ресторан.
Аквапарк понравился, работал с 10 до 12 и с 14 до 16ч. Самая не страшная горка розовая, если ехать сидя, то не так разгоняется, несмотря на то,что я боялась такие горки раньше. Зеленая практически такая же, только крытая. Если кто боится, то не бойтесь. На голубой не каталась, ребенок сказал,что она более "крутая",а я это не люблю.
Во время отдыха ребенок заболел, вроде ротавирусом (со рвотой и высокой температурой), насморком переболели мы все,кто-то сильнее,кто-то слабее. Так что вирусы в августе присутствуют в Турции.
Пляж рядом, хороший, но не хватает лежаков и тентов!До обеда мест может и не быть,потом получше, но все равно искать приходится. Было бы легче найти свободное место, и люди бы не пытались их "бронировать", поэтому в данном случае вина отеля присутствует.
Алкогольные коктейли не понравились, воняет чем-то типа хлорки,раз попробовала и не стала больше. Пиво тоже не понравилось,кислое. Пили красное сухое вино, по вкусу нам подошло.
Ресторан а-ля карт рыбный хороший, тихий, хорошее обслуживание, но можно ошибиться с выбором блюд.Брали блюдо с креветками в горшочке с овощами в масле,которые с пылу с жару. Салат с креветками и зеленью, шашлык из говядины (можно было красную рыбу печеную вместо шашлыка), сладкое блюдо с мороженым. Все подается на каждого в отдельной тарелке и постепенно, все было вовремя.
Раков не видели в отеле, хотя на фотках они были в отзывах.
Роллы однажды давали, есть невозможно, кислые, в составе только хрустящие овощи, с виду разные,на вкус одно и то же. Мы их есть не смогли, хотя любители роллов. Колбасу тоже есть невозможно, в России самая дешевая колбаса будет вкуснее той. В большей степени меню ресторана состоит из овощей. Мясо есть,но в большей степени курица либо индейка. Замечали,что каждый день ели практически одно и то же, потому что много не очень вкусных блюд из овощей,которые не нравились. Фруктов достаточно. Пригодилась трава ромашки сушеная из ресторана для лечения горла.
Концерты хорошие, понравились, хорошая жизнерадостная ведущая и прикольный клубный танец,который все повторяют за ведущей.
Аквагрим понравился, но то,что он делается с 16 до 17 не очень удобно, т.к. мы до 18-19 ч ходили на море и все смывалось быстро.
В целом пойдет.
елена оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.7 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
04.09.19
00:40
(3 335 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:51 05.09.19
Уважаемая Елена ,
Мы очень сожалеем, что Ваши ожидания от отдыха не оправлались.
Хотим отметить, что с любыми пожеланиями и замечаниями относительно качества еды и уборки корпусов, Вы всегда могли обратиться в Отдел по работе с гостями (502) или ресепшн (0) для более оперативного решения возникающих во время отдыха ситуаций. Все Ваши замечания были переданы руководству и проконтролируются соответствующими отделами отеля.
Мы всегда учитываем пожелания гостей чтобы сделать их отдых максимально комфортным. Спасибо, что отметили анимацию отеля.
С уважением,
Севара Аяз
01:36 06.09.19
В целом все нормально и общий мой бал 4 по пятибальной шкале. Это просто мелкие замечания для сведения. Ожидания от отдыха не оправдались только из-за болезни, а не из-за отеля. С некоторыми недочетами можно мириться, а некоторые недочеты можно исправить. А так красивая территория, близость к морю, горы красивые,анимационная программа и профессиональные концерты. Ну и голодными мы тоже не были.
Добавить комментарий
Добавить комментарий