АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
26.08.19 - 02.09.19
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Приехали поздно ночью, при выходе из автобуса сразу же...

Приехали поздно ночью, при выходе из автобуса сразу же бросился всем запах канализации возле отеля, даже показалось,что и внутри главного здания немного присутствовал, потом наверно принюхались, лишь в некоторых местах сильно пахло.

Заселили в другой номер, но наверно той же ценовой категории. Бронировали Garden standart, номер дали немаленький,но не тот,что на фото ,тоже в каких-то домиках, ремонта там не хватает!, на полу в некоторых местах разошелся ламинат, щели немалые, плинтуса старые. Номер другой просить не стали, т.к. ночь уже, и потом тоже не хотелось таскаться с вещами, тем более,что все 4 спальных места оказались полноценными без раскладушек и нам было просторно,наш номер был бы меньше наверно. Позже обнаружилось,что в номере муравьи и их немало!

При заселении пляжную сумку не выдали, сами через пару дней пошли спрашивать,тк в отзывах читали,что выдают, и видели многих с этими сумками. Хотелось бы,чтобы всем выдавали,а не по запросу.

Блюда на гриле заметили только на третий день, их готовят возле главного ресторана во время ужина, там просто два входа в этот ресторан.

Аквапарк понравился, работал с 10 до 12 и с 14 до 16ч. Самая не страшная горка розовая, если ехать сидя, то не так разгоняется, несмотря на то,что я боялась такие горки раньше. Зеленая практически такая же, только крытая. Если кто боится, то не бойтесь. На голубой не каталась, ребенок сказал,что она более "крутая",а я это не люблю.

Во время отдыха ребенок заболел, вроде ротавирусом (со рвотой и высокой температурой), насморком переболели мы все,кто-то сильнее,кто-то слабее. Так что вирусы в августе присутствуют в Турции.

Пляж рядом, хороший, но не хватает лежаков и тентов!До обеда мест может и не быть,потом получше, но все равно искать приходится. Было бы легче найти свободное место, и люди бы не пытались их "бронировать", поэтому в данном случае вина отеля присутствует.

Алкогольные коктейли не понравились, воняет чем-то типа хлорки,раз попробовала и не стала больше. Пиво тоже не понравилось,кислое. Пили красное сухое вино, по вкусу нам подошло.

Ресторан а-ля карт рыбный хороший, тихий, хорошее обслуживание, но можно ошибиться с выбором блюд.Брали блюдо с креветками в горшочке с овощами в масле,которые с пылу с жару. Салат с креветками и зеленью, шашлык из говядины (можно было красную рыбу печеную вместо шашлыка), сладкое блюдо с мороженым. Все подается на каждого в отдельной тарелке и постепенно, все было вовремя.

Раков не видели в отеле, хотя на фотках они были в отзывах.

Роллы однажды давали, есть невозможно, кислые, в составе только хрустящие овощи, с виду разные,на вкус одно и то же. Мы их есть не смогли, хотя любители роллов. Колбасу тоже есть невозможно, в России самая дешевая колбаса будет вкуснее той. В большей степени меню ресторана состоит из овощей. Мясо есть,но в большей степени курица либо индейка. Замечали,что каждый день ели практически одно и то же, потому что много не очень вкусных блюд из овощей,которые не нравились. Фруктов достаточно. Пригодилась трава ромашки сушеная из ресторана для лечения горла.

Концерты хорошие, понравились, хорошая жизнерадостная ведущая и прикольный клубный танец,который все повторяют за ведущей.

Аквагрим понравился, но то,что он делается с 16 до 17 не очень удобно, т.к. мы до 18-19 ч ходили на море и все смывалось быстро.

В целом пойдет.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.7 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.09.2019 00:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 335 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Елена ,
Мы очень сожалеем, что Ваши ожидания от отдыха не оправлались.
Хотим отметить, что с любыми пожеланиями и замечаниями относительно качества еды и уборки корпусов, Вы всегда могли обратиться в Отдел по работе с гостями (502) или ресепшн (0) для более оперативного решения возникающих во время отдыха ситуаций. Все Ваши замечания были переданы руководству и проконтролируются соответствующими отделами отеля.
Мы всегда учитываем пожелания гостей чтобы сделать их отдых максимально комфортным. Спасибо, что отметили анимацию отеля.
С уважением,
Севара Аяз
В целом все нормально и общий мой бал 4 по пятибальной шкале. Это просто мелкие замечания для сведения. Ожидания от отдыха не оправдались только из-за болезни, а не из-за отеля. С некоторыми недочетами можно мириться, а некоторые недочеты можно исправить. А так красивая территория, близость к морю, горы красивые,анимационная программа и профессиональные концерты. Ну и голодными мы тоже не были.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (841) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
елена
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.08.2019
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 612
  • Фото: 0
0 Благодарностей