Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer, FUN&SUN FAMILY Comfort Beach, Avantgarde Hotel Comfort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
- Рекомендую отель
14.08.19 - 27.08.19
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в августе с ребенком
Тур оператор подобрал нам несколько направлений на отдых в Турцию для проведения отпуска с ребенком, и плюс отметить день рождения ребенка 5-и летие. Остановились на этом отеле, так как первая береговая линия, по отзывам туристов, и не сколько не пожалели.
Начнем по приезду: в аэропорту встретили и привезли очень рано, администратор встретила вежливо, заполнили анкету и пообещали к 10.00 нам дадут номер, так как заселение в 14.00., сходили позавтракали, переоделись и пошли обследовать территорию отеля, моря, все красиво, чисто, покупались. Вернулись в отель в назначенное время, а номера нет, и так нас кормили обещаниями каждый час, и мы как собачки бегали с ребенком, по итогу подключились помочь представители TUI c главным менеджером отеля (мужчина турок пожилой очень строг) грубо и на отрез сказал нет, это выглядело так некрасиво, жестко, грубо что не хотелось совсем оставаться в этом отеле. Попросили заселить в основном корпусе, администратор предложила доплатить по 10 долларов за сутки, заселили в бунгало на 3 этаж. Бунгало чистенько, комфортно, но низкие потолки, и крутая лестница ( с детьми не удобно), так как были недочеты в бунгало нас переселили в основной корпус бесплатно на первый этаж, в номер для инвалидов это ужас как не удобно, в ванной вода постоянно поступала в номер когда мылись с ребенком. В путевку входит одно посещение ресторана, мы сходили на день рождения ребенка, лучше бы на обычный ужин сходили еды разнообразной больше. С питанием проблем нет, через чур много и еда не повторяется, а сортимент обновляется регулярно, вкусно, все свежее, алкоголь импортный качественный, разные коктейли на Ваш вкус, кофе разный делают, очень вкусное мороженное. Анимация могу сказать про детскую девочки Ира, Ира, Лена, Катя, Кати, Юля, Влад огромное спасибо еще раз вы чудесные аниматоры, дети от них не хотят уходить, не забудем ваши дискотеки, танцы под крези фрок. Стираю одежду в детском клубе бесплатно. Отель рекомендую.
Плюсы отеля
Питание
расположение отеля
анимация
Минусы отеля
Уборка номеров ужасная
постель не меняю как описано через 4 дня
хотя в 5-ти звезд ночных отелях меняют каждый день
полотенце если не сбросишь на пол то и не поменяют
нет в наборе зубной щетки и пасты
что меня это удивило.
Добавлено
31.08.19
15:04
(1 961 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:27 31.08.19
смешно!!! каждый день нужно менять постельное белье??? а дома как? также?)) достаточно через 5-7 дней менять,если не испачкано))
14:31 05.09.19
Уважаемая, Ольга! Ьлагодарю за ваше время, которое вы уделили для написания отзыва. Единственное, существует целые отделы для того что бы ваш отдых прошел безупречно. И вы к сожалению, к нам не обращались. Поверьте, разрешение на то что бы с бунгало переехали в основное здание, дает ТОЛЬКО этот мужчина которого вы описали. Может все таки не очень и строг?
Зубная паста и щетка дается гостям с пометкой VIP. Но, опять же если вы бы обратились мы бы не отказали. Спасибо за выбор отеля.
С уважением,
Севара Аяз
21:51 05.09.19
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что означает "пометка VIP"? Планируем в сентябре посетить отель.
08:57 06.09.19
Насчет предметов гигиены согласна, что странно, на всех выставленных фото входит не то, что зубная паста и щетка, а даже мочалка, гребень и вроде бритвенный станок. И тоже интересно насчет VIP, вроде отель только с 2019, что все уже успели несколько раз там отдохнуть, очень сомневаюсь и в описании привилегий не указано. Скорее всего, отель раскрутился и начал экономически подходить к этому вопросу.
09:56 07.09.19
Уважаемая Наталья! В стандартный набор входит: Мыло, гель для душа, шампунь, шапочки для душа, молочко для тела, ушные палочки, ватные диски, гребень, и мочалка. В концепцию VIP входит: зубная щетка и зубная паста, пилочка для ногтей, бритвенный набор. И ситуация наоборот изменилась, раньше только по концепции выдавали, а сейчас если гости Туи, то полностью все выкладывают. Отметка VIP дается гостям у кого : Медовый месяц, Повторные гости, гости с повышенной категорией номера.
Добавить комментарий
Добавить комментарий