АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
451 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в августе 2019
13.08.19 - 21.08.19
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Если вы никогда нигде не были и ничего не видели, то этот...

Если вы никогда нигде не были и ничего не видели, то этот отель может вам подойти.

Мы приехали в отель где то между завтраком и обедом, нам одели браслеты и сразу отправили гулять до 14 часов. Мы забрели в снек бар на пляже чтоб перекусить. Снек бар не впечатлил. Столы грязные липкие, стулья мокрые. Но сказать, что все они такие грязные будет не правдой, есть и чистые. Народу тьма тьмущая, везде бегают дети, сбивают с ног. Решили дождаться обеда и пойти в ресторан. Там не на много лучше, но еда по лучше будет.

После обеда нас заселили в номер, балкон опять же грязный, громкая музыка,крики и визги детей... В номере было все, что нужно, было довольно чисто. Проблемой было то, что в душе была плесень. Она везде. В душевой в углах и на стенах. Душевая лейка вся грязная. Стульчак унитаза не мытый с момента монтажа, крышка болтается. Кондиционер неизвестно когда чистился. И после каждой уборки в номере ситуация не менялась. Мини бар. Это жесть. На ресепшине дали карточку и с этой картой надо идти в бар у бассейна и тащить в номер бутылки колы фанты... Это что? Впервые встречаю такое заполнение мини бара. Так же никто не дал информации по отелю. Где что находится, чем можно пользоваться, а чем нет, ходи потом и спрашивай у остальных отдыхающих, кто уже дольше находится в отеле и всё знает.

Пляж - не знаю кому там не хватало лежаков, но всегда было много свободных и проблем с этим не было. Возле бассейна да, мест никогда нет. Но зачем бассейн когда есть море? Бассейн большой , но плаваешь как в консервной банке.Там как в муравейнике. Кстати о муравьях, они тоже жили с нами в номере.

Столовая - духота, что делает прием пищи в обед и ужин не очень комфортным, однако сильно не влияет. Мест хватает всем, а вот приборов не всегда, но официанты быстро находят и приносят их. Питание однообразное, но голодным не будешь. Много острой еды. Повара доброжелательные, если улыбаться и благодарить их, то в ответ к вам будет тоже радушное отношение. Очереди за едой есть, однако в них виноваты не только работники отеля, хотя безусловно их вина в этом не малая, но и наши русские. Люди разбирают все что есть в таких количествах, что большую часть потом оставляют на столах и уходят.

Территория - зеленая и красивая, хотя уход бы не помешал. Коты - кому-то плюс, кому-то минус, нас они вполне радовали.

Анимация - есть, но нам не понравилась, при этом ребята стараются, проводят кучу мероприятий.

Отношение персонала - будьте вежливы, и они будут вежливы к вам.

Возможно 4 звезды много, но тройка уверенная и хорошая, особенно учитывая, стоимость этого отеля.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.08.2019 17:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 589 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Сергей,
Спасибо за отзыв, оставленный Вами на странице сайта TopHotels. Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле в этом году не оправдал Ваших ожиданий.
По поводу муравьев и уборки,Вы могли обратиться в отдел по связям с гостями,для решения этих проблем.
Ассортимент блюд, предоставленных в ресторане, полностью соответствует ценовой политике отелей данной категории.
Также, мы благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Для нас очень важно мнение каждого нашего гостя. Мы сожалеем, что не весь отдых прошел, как надо. Все же мы надеемся увидеть Вас снова в отелях цепочки Justiniano.
С уважением, отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 015) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 451