Отдыхал С семьей в
августе 2019
- Не рекомендую отель
13.08.19 - 21.08.19
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Если вы никогда нигде не были и ничего не видели, то этот...
Если вы никогда нигде не были и ничего не видели, то этот отель может вам подойти.
Мы приехали в отель где то между завтраком и обедом, нам одели браслеты и сразу отправили гулять до 14 часов. Мы забрели в снек бар на пляже чтоб перекусить. Снек бар не впечатлил. Столы грязные липкие, стулья мокрые. Но сказать, что все они такие грязные будет не правдой, есть и чистые. Народу тьма тьмущая, везде бегают дети, сбивают с ног. Решили дождаться обеда и пойти в ресторан. Там не на много лучше, но еда по лучше будет.
После обеда нас заселили в номер, балкон опять же грязный, громкая музыка,крики и визги детей... В номере было все, что нужно, было довольно чисто. Проблемой было то, что в душе была плесень. Она везде. В душевой в углах и на стенах. Душевая лейка вся грязная. Стульчак унитаза не мытый с момента монтажа, крышка болтается. Кондиционер неизвестно когда чистился. И после каждой уборки в номере ситуация не менялась. Мини бар. Это жесть. На ресепшине дали карточку и с этой картой надо идти в бар у бассейна и тащить в номер бутылки колы фанты... Это что? Впервые встречаю такое заполнение мини бара. Так же никто не дал информации по отелю. Где что находится, чем можно пользоваться, а чем нет, ходи потом и спрашивай у остальных отдыхающих, кто уже дольше находится в отеле и всё знает.
Пляж - не знаю кому там не хватало лежаков, но всегда было много свободных и проблем с этим не было. Возле бассейна да, мест никогда нет. Но зачем бассейн когда есть море? Бассейн большой , но плаваешь как в консервной банке.Там как в муравейнике. Кстати о муравьях, они тоже жили с нами в номере.
Столовая - духота, что делает прием пищи в обед и ужин не очень комфортным, однако сильно не влияет. Мест хватает всем, а вот приборов не всегда, но официанты быстро находят и приносят их. Питание однообразное, но голодным не будешь. Много острой еды. Повара доброжелательные, если улыбаться и благодарить их, то в ответ к вам будет тоже радушное отношение. Очереди за едой есть, однако в них виноваты не только работники отеля, хотя безусловно их вина в этом не малая, но и наши русские. Люди разбирают все что есть в таких количествах, что большую часть потом оставляют на столах и уходят.
Территория - зеленая и красивая, хотя уход бы не помешал. Коты - кому-то плюс, кому-то минус, нас они вполне радовали.
Анимация - есть, но нам не понравилась, при этом ребята стараются, проводят кучу мероприятий.
Отношение персонала - будьте вежливы, и они будут вежливы к вам.
Возможно 4 звезды много, но тройка уверенная и хорошая, особенно учитывая, стоимость этого отеля.
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Сергей оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
29.08.19
17:31
(2 589 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:44 30.08.19
Уважаемый Сергей,
Спасибо за отзыв, оставленный Вами на странице сайта TopHotels. Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле в этом году не оправдал Ваших ожиданий.
По поводу муравьев и уборки,Вы могли обратиться в отдел по связям с гостями,для решения этих проблем.
Ассортимент блюд, предоставленных в ресторане, полностью соответствует ценовой политике отелей данной категории.
Также, мы благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Для нас очень важно мнение каждого нашего гостя. Мы сожалеем, что не весь отдых прошел, как надо. Все же мы надеемся увидеть Вас снова в отелях цепочки Justiniano.
С уважением, отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий