за последние 30 дней
Разочарование! это отель 3 звезды!!!!! не 5 !!!!!!
Итак начну свой рассказ с того что я в этот отель ездила отдыхать два раза, два года подряд. в первый раз мне все очень понравилось, Уютный отель, хорошее обслуживание.
постоянно какие то развлекухи. достаточно приличная еда, кроме завтраков. их есть ну прямо невозможно.
никаких в целом нареканий не было.
решили поехать в этом году опять той же компанией в тот же отель. итак, начну по порядку. во первых мы планировали и занимали комнаты заранее, а нас расселили друг от дуга по разным корпусам, а некоторых вообще в соседний отель. красивый вид отдают только иностранцам. русских раскидывают кому что попадется. кому на стройку, кому на соседний корпус.Русские тут не в приоритете.
Сменилась власть у отеля, и это стало заметно. убрали мягкие одеяла, место них дали мерзкие грубые простынки, под которыми было не уютно и холодно. сколько ни просили принести нормальные одеяла, ноль эмоций.
Так же испортилось отношение персонала в целом.
нам в номере при замене белья одели застиранную дырявую наволочку. извините... но не просто на ней пару дырой было...а ОГРОМНАЯ дыра по середине подушки.
так же хамили на баре у бассейна. матюгались на нас на своем языке, и думали что мы их не понимаем.
попросили положить лимон в напиток, отмахнувшись нам ответили - положите сами. а как только мы взяли этот чертов лимон сами, у нас просто выхватили все из рук и швырнули в раковину. мол как мы посмели за бар залезть.
на завтраке просили повара что жарит яичницу не переворачивать желток, и не зажаривать ее с двух сторон.
мало того что отстояв очередь именно мою яичницу он отдал впереди стоящем, потому что им в последний момент видите ли так захотелось, а во вторых повар был не доволен почему я не хотела брать то что он мне дает, и что я стою у него над душой и жду свой заказ.
мы подошли пожаловаться администратору на все эти выходки, и сказали что с таким отношением мы больше не приедем к ним, на что нам ответили что у них полная занятость, и им в целом на нас вообще насрать, приедем мы еще раз или нет. ( почти так дословно и сказали)
еще отмечу что в отеле отвратительный вай фай. к бесплатному вы не подключитесь никогда. платный работает с жуткими потугами, как будто это старый добрый Е из 2000 года. ловит не везде. загружает все долго. стоит дорого, (проще купить сим)
так же было отключение света у отеля. и мы сидели без связи в последний день отъезда.
и ночью очень воняло канализацией. если не закрыть дверь туалетной комнаты то вся вонь распространялась на номер.
еще в этот раз очень раздражали зазывалы. в первую нашу поездку такого не было. а в этот... сидишь ты на обеде, кушаешь...а тут врывается бешенная толпа людей, детей, и начинают орать топтать и хлопать, очень громко мерзко и протяжно. больше раздражающе чем зазывающе.
На пляже..у бассейна.. в столовой... хорошо хоть в спальни к нам не заходили.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение.
Нам очень жаль , что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
Мы внимательно ознакомились с Вашими обьективными комментариями и приняли их к сведению.
В отношении заселения - все Гости для нас равны и всех расселяют согласно категории, указанной в ваучере.
С уважением
Отдел по работе с Гостями
Евгения
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?