АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
1227 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2019
01.06.19 - 15.06.19
- Воздержалась
3.2
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Разочарование! это отель 3 звезды!!!!! не 5 !!!!!!

Итак начну свой рассказ с того что я в этот отель ездила отдыхать два раза, два года подряд. в первый раз мне все очень понравилось, Уютный отель, хорошее обслуживание.

постоянно какие то развлекухи. достаточно приличная еда, кроме завтраков. их есть ну прямо невозможно.

никаких в целом нареканий не было.

решили поехать в этом году опять той же компанией в тот же отель. итак, начну по порядку. во первых мы планировали и занимали комнаты заранее, а нас расселили друг от дуга по разным корпусам, а некоторых вообще в соседний отель. красивый вид отдают только иностранцам. русских раскидывают кому что попадется. кому на стройку, кому на соседний корпус.Русские тут не в приоритете.

Сменилась власть у отеля, и это стало заметно. убрали мягкие одеяла, место них дали мерзкие грубые простынки, под которыми было не уютно и холодно. сколько ни просили принести нормальные одеяла, ноль эмоций.

Так же испортилось отношение персонала в целом.

нам в номере при замене белья одели застиранную дырявую наволочку. извините... но не просто на ней пару дырой было...а ОГРОМНАЯ дыра по середине подушки.

так же хамили на баре у бассейна. матюгались на нас на своем языке, и думали что мы их не понимаем.

попросили положить лимон в напиток, отмахнувшись нам ответили - положите сами. а как только мы взяли этот чертов лимон сами, у нас просто выхватили все из рук и швырнули в раковину. мол как мы посмели за бар залезть.

на завтраке просили повара что жарит яичницу не переворачивать желток, и не зажаривать ее с двух сторон.

мало того что отстояв очередь именно мою яичницу он отдал впереди стоящем, потому что им в последний момент видите ли так захотелось, а во вторых повар был не доволен почему я не хотела брать то что он мне дает, и что я стою у него над душой и жду свой заказ.

мы подошли пожаловаться администратору на все эти выходки, и сказали что с таким отношением мы больше не приедем к ним, на что нам ответили что у них полная занятость, и им в целом на нас вообще насрать, приедем мы еще раз или нет. ( почти так дословно и сказали)

еще отмечу что в отеле отвратительный вай фай. к бесплатному вы не подключитесь никогда. платный работает с жуткими потугами, как будто это старый добрый Е из 2000 года. ловит не везде. загружает все долго. стоит дорого, (проще купить сим)

так же было отключение света у отеля. и мы сидели без связи в последний день отъезда.

и ночью очень воняло канализацией. если не закрыть дверь туалетной комнаты то вся вонь распространялась на номер.

еще в этот раз очень раздражали зазывалы. в первую нашу поездку такого не было. а в этот... сидишь ты на обеде, кушаешь...а тут врывается бешенная толпа людей, детей, и начинают орать топтать и хлопать, очень громко мерзко и протяжно. больше раздражающе чем зазывающе.

На пляже..у бассейна.. в столовой... хорошо хоть в спальни к нам не заходили.

  • красиво
  • разнообразные программы
  • водные горки
  • пляж на первой линии
  • отвратительное обслуживание
  • хамство
  • плохая уборка
  • плохое постельное белье
  • еда на любителя
Добавлено: 17.08.2019 17:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 854 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение.
Нам очень жаль , что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
Мы внимательно ознакомились с Вашими обьективными комментариями и приняли их к сведению.
В отношении заселения - все Гости для нас равны и всех расселяют согласно категории, указанной в ваучере.
С уважением
Отдел по работе с Гостями
Евгения
Добрый вечер Анастасия! Вот почему я со своей семьёй не любим ездить в один отель дважды... Что бы не портить впечатления... Первые - они самые лучшие, ну а потом, вы уж извините, мы сами начинаем выискивать негатив...
Я ехала с очень хорошим настроением. И я не такой уж частый ездильщик, что бы портить короткий отпуск поиском недостатков. Я уточнила у администратора, и нам сказали что сменилась у них власть. Вот и перемены
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 926) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 227
  • Фото: 0
0 Благодарностей