АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1090 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С друзьями в августе 2019
08.08.19 - 19.08.19
- Не рекомендую отель
3.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
08 - 19 августа

Разочарование за 3000 долларов

Добрый день, надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор будущим путешественникам, а также руководству отеля Asteria Kremlin Plaza. Начну с того, что территория отеля действительно впечатляющая. Красивый и чистый пляж, лежаков достаточно, нареканий к персоналу нет.

Проблема в питании. Еды - изобилие. Изобилие, которое не представляется возможным есть. У части еды отсутствует вкус, вторая часть очень солёная, есть много острых блюд. Мы не привередливы в еде, но найти среди этого обилия предложенных блюд хоть что-то съедобное и вкусное - большая задача. Как так можно испохабить элементарные блюда - ? Даже лепешки на пляже настолько сухие, что никаким таном их не запить.

Еще обиднее тот факт, что мы ходили в итальянский а-ля карт и там готовили очень вкусно. Перед выездом читали, что посетить а-ля карт можно 1 раз в пять дней. Не тут то было. На ресепшене сказали, что хоть 20 дней живи, все равно будет 1 раз...

Народ набирает огромные тарелки еды, но большая часть выкидывается!!!

Вечерняя развлекательная программа довольно странная и не интересная. Местные группы тяжелого рока и нет афиши мероприятий.

Резюме: если бы я могла "переиграть" выбор отеля, то не поехала бы сюда не смотря на шикарное море, поскольку на этой части пляжа, море шикарное у всех отелей. Вопрос питания стоит очень открыто с учетом того, что мы тут до 19 августа, то есть еще неделю.

  • очень теплое и чистое море
  • пляж
  • наличие большого количества лежаков
  • интересная архитектура отеля.
  • питание
  • развлекательная программа
Добавлено: 12.08.2019 10:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 391 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 099) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 090