3.3
4 размещение
4 сервис
2 питание
Давненько не писал отзывы, но тут все же решил отписать
Отель подкупает близким расположением от аэропорта, 15 минут езды. Большая ухоженная зеленая территория, где по утрам чирикают различные птицы и ночами стрекочут цикады. Красивые пафосные интерьеры и стилизованные под Красную площадь здания. Большие бассейны и водные горки.
Заселили нас в номер тоже достаточно быстро с видом на автостоянку, пришлось покачать права на рецепции, что б выцыганить номер получше. Просмотренные номера все идентичные слегка пошарпанные, кровати односпальные (сдвигаются кому надо двуспальные), матрасы и подушки мягкие спать удобно! В ванной комнате, ванны старые покрашенные по плесени, но все в рабочем состоянии. Понравился напор в душе – напомнил душ Шарко, можно легко промыть от шампуня волосы.
Пляж на море хороший с зонтиками и большим количеством лежаков, место хватает всем желающим. Морская линия огорожена буйками, да и глубина начинается почти сразу. На пляже есть два пирса, бар, душ и обмывалки для ног, для уединения домики на втором пирсе за отдельную плату.
Понравился вай-фай, хорошо ловился почти на всей территории отеля.
На территории насчитали 4 бара, в двух из них постоянно брали кофе по-турецки. В главном баре бармены очень резво разгребали быстро вырастающую очередь из желающих взять прохладительный напиток.
Весь персонал с которым нам пришлось коммуницировать во время отдыха был дружелюбен и отзывчивый.
Уборка в номере была каждый день, меняли полотенце и стелили новое накрахмаленное белье. Без чаевых!!! все пылесосилось и заполнялся мини-бар.
Отдельно хотелось написать про главную столовую рассчитанную на порядка 700 человек, а в отеле при полной его загрузку проживают около 3000 человек. То есть не считая 4 ресторана а ля карте, на одном столике в главной столовой должны поесть три раза что бы переварить весь поток отдыхающих. Отсюда и очереди за едой и невозможность сразу найти свободный столик и не промытые в посудомойке приборы с тарелками и белым налетом на бокалах. К концу смены бегающие в поту официанты.
Что бы убрать столик некоторые официанты подкатывают телеги и начинают уборку стола, к примеру у тебя за спиной, стуча тарелками и скидывая оставленную и недоеденную пищу, особо жадных и оголодалых посетителей, с тарелок в мусорники прикрепленные к этим телегам.
Качество еды основных блюд тоже отставляло желать лучшего.
Скудное разнообразие мясных блюд, в основном это экономия и переработка на полуфабрикаты. Всякие котлеты, люля кебабы и странные цыплята. Рыба(себас, форель, тунец) сухая и не вкусная.
Гарниры и овощи были в достаточном количестве. Сладкое было на высоте: пирожные различные, с кленовым сиропом, заварным кремом, йогуртовые и торты на любой вкус.
Конечно когда отель загружен на все 110% уровень сервиса падает. Комфорта не добавляют и сами отдыхающие, дети бегающие без присмотра вытворяя что им захочется, когда родители культурно выпивают у бара. Разбросанные по отелю тарелки с вынесенной не доеденной пищей, стеклянные стаканы из бара.
Ну и на последок, про ротавирус читал заранее, думал что обойдется, но нет, меня тоже зацепило в последний день +39 и все как полагается, отлеживался сутки уже дома.
Ехать ли Вам в этот отель? Вам решать!
Александр оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
15:23 13.08.19
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
15:38 18.08.19
интернет на пляже у воды ловится плохо. постоянные сбои .особенно на пирсе
11:40 28.08.19
Питание в отеле отличное !
Добавить комментарий
Добавить комментарий