4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Не плохой отель, но возвращаться не хочется
Отдыхали в этом отеле семьей с 28 июля, 11 ночей, семьей - я, муж, двое детей (1,5 года и 6 лет) и бабушка.
Это наша 4я поездка в Турцию, так что есть с чем сравнивать.
Прилетели мы утром, после ночного 6-часвого рейса, в отель приехали часов в 9.
На ресепшене нас встретила очень не приветливая Ольга, которая по моему вообще даже не пытается изобразить радушие....Предложили нам сразу заселиться, чему мы обрадовались, т.к. очень устали с дороги.
отвезли нас в наш номер, бронировали мы Lagoon Family Suites. В концепцию проживания нашего номера входят услуги личного помощника и посещения ресторанов аля карт бесплатно.
Номер изначально расстроил тем что в нем была 1 ванная комната а не 2, как это возможно. Нам показалось что номер недостаточно чистый и в одной комнате плохо работал кондиционер.
Все свои пожелания передали помощникам, которые достаточно быстро пришли к нам в номер представится. Но почему то эти вопросы уборки и т.п. решали очень долго. В итоге мы пропустили завтрак в основном ресторане, а позднего завтрака там нет.
Предложили нам прийти в ресторан Veranda Brasserie, где в итоге нас очень долго обслуживали (некоторые официанты и по английски не понимают), принесли все не особо вкусное (омлет и оладьи были пережарены), детского меню в промежутке с 10,30 до 11,00 в принципе там не представлено.В итоге младший ребенок уснул уставший и голодный.
Т.к. номером я осталась не довольна (5211), то попросила дать нам другой номер и с 2мя санузлами, т.к. ванные комнаты весьма специфичные в отеле (у них просто нет нормальной двери и в семье где и мальчики и девочки как то это не комфортно, фото есть). На что сказали что освободится номер только на следующий день. В общем жили мы на чемоданах.
По итогу на следующий день мы посмотрели номер, нас он не устроил, был расположен дальше чем наш, а бабушка у нас ходит не очень хорошо (проблема с ногами). Но отельный гид при встрече сказал что за доп.плату можно поменять номер и ...алилуйя..номер нашелся на следующий день, прям рядом с нашим первым номером (5415), хотя на ресепшене меня уверяли что номеров нет. Так что имейте в виду, что в отеле это видимо распространенная практика.
В общем, первое впечатление у нас было негативное, весьма, пожалели что приехали в этот отель. Еще и на пляже крупная галька, я б сказала булыжники около пирсов, что тоже расстроило.
Но потом как то втянулись и в общем нормально отдохнули.
Пройдусь по основным пунктам:
1. Большая красивая зеленая территория! Есть где погулять, приятно посмотреть.
2.Уборка номеров не идеальная, в углы никто тряпкой не залазит, но у нас прибирались каждый день, полотенца меняли каждый день, постельное белье меняли, но не замечала как часто.
Если были какие то проблемы в номере то приходили в течении 1-2 часов и устраняли.
3.Еда в отеле. Это точно не Ultra All Inclusive Concept как они заявляют. Опять же есть с чем сравнивать. Позднего завтрака в отеле нет.
Выбор в ресторане не особо разноообразный. На ужин не плохой, а завтрак и обед считаю скудновато. Морепродуктов я в ресторане и не видела практически.
Но плюс что хороший выбор фруктов и они вкусные, а то в Турции часто зеленые и не вкусные.
В основном ресторане на обед и ужин просто ужас - народу тьма, сесть не куда, на улице очень жарко, поэтому никто туда и не хочет. Официанты не справляются с таким количеством народа, а иногда и делают вид что не видят. Приходилось за ними иногда бегать и просить чтоб убрали стол и принесли напитки.
Перекусить на пляже или около него не чем, только напитки и мороженое.
Лепешки гезлеме только до 17,00 и от пляжа далековато.
Рядом с основным бассейном есть бар с кофе/чаем и кафе с мороженым (кстати вкусное).
-Детское питание представлено только в детском клубе и не весь день - это очень не удобно!!! В основном ресторане ничего детского нет.
Приходилось идти в детский клуб в часы работы детского кафе чтоб взять йогурты для младшего ребенка и относить их в номер в холодильник (до полдника).
Меню в детском клубе не сказала бы что сильно отличалось от основного. Из детского сладкие йогурты (почему натуральные не представлены), молоко с разными вкусами, баночное пюре (на фото видно какое) и смесь (фото есть).
В аля карт ресторан сходили только раз, в грузинский, не особо впечатлил по меню, но обслуживание хорошее!
4. Личные ассистенты очень дружелюбные (у нас были Махмут и Окан), но иногда вопросы быстрее решала я сама позвонив на ресепш...
5. Пляж галечный. Отвыкла я от Кемера...Если отойти подальше от центрального пирса то на берегу песочек, и на пару метров в воду тоже, а потом опять же галька и булыжники - очень не комфортно. в первые же дни я немного порезала там ногу.
Но вода чистая и комфортная)
Утром на пляже сложно было найти нормальное место, все шезлонги были заняты. Народу на пляже много - не комфортно!
6. Бассейны. Центральный большой и шумный. Мы туда не ходили.
Отдыхали в бассейне около своего номера, около Ramona Lagoon Bar. Достаточно спокойно и комфортно. Но в первых числах августа явно увеличилось число отдыхающих и свободный шезлонг сложно было найти.
Кстати непонятно зачем придуманная система выдачи полотенец по карточкам около основного бассейна, не удобно. Видимо сотрудникам лень их убирать после отдыхающих.
7. Wi fi в отеле вроде не плохой, но местами его просто нет. Около амфитеатра и вокруг него в радиусе метров 20 связи у меня не было.
8. На территории есть магазинчики где можно много что купить отдыхающим (крем от солнца, шоколадки, печеньки, круги, шлепки нормальные подгузники, подгузники для купания, детские игрушки и т.п.), цены в 2 раза выше чем в России, но вариантов все равно нет, рядом с отелем нет нормальных магазинов.
9. Рекомендации по выбору номера. Мы изначально не хотели 1й этаж, начиталась что там встречаются муравьи, и просто не любим первые этажи. Так вот на территории полно муравьев и охотно верю что и в номерах на первом этаже они есть. И вообще номера эти показались темными и сырыми. В общем, выбирайте 2й этаж.
В день отьезда нам бесплатно продлили номер на 2 часа, что очень удобно.
По итогу могу могу сказать что отдохнули мы нормально, но вернуться в отель не хочется. Не дотягивает по сервису и чего то в нем, нам лично, не хватает.
Территория отеля
Бассейн около Ramona Lagoon Bar
Территория отеля
Бассейн около Ramona Lagoon Bar
Для детей
Детский бассейн
Территория отеля
Бассейн около Ramona Lagoon Bar
Территория отеля
Основной бассейн
Территория отеля
Бассейн около Ramona Lagoon Bar
Территория отеля
Основной бассейн
Для детей
Смесь в детском клубе
Для детей
Пюре в детском клубе
Для детей
Йогурты в детском клубе
Для детей
Для детей
Аквапарк
Для детей
Территория отеля
Территория отеля
Чайки)
лЕнеа оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.3 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
02:21 16.08.19
“ванные комнаты весьма специфичные в отеле (у них просто нет нормальной двери и в семье где и мальчики и девочки как то это не комфортно”. Детям 1,5 года и 6, а не 15 и 16. Чем им не комфортна одна ванная?
05:29 16.08.19
Детям то ничего)) а вот взрослым не удобно! Старший сын жил в комнате с бабушкой, да и в нашей комнате часто был. А ванная можно сказать проходная.
Не знаю как вы душ принимаете)) Но вообще то обычно раздеваются а потом заходят в душевую, а тут этот вариант исключен - ходить голышом при других членах семьи ну как то...)) А в самой душевой даже нет крючков для одежды.
Да и входящему в туалет приходилось кричать "я в туалете", мы конечно смеялись но это очень не удобно!
08:27 19.09.19
вход в море? Но это же Кемер, за то вода чистая и прозрачная. Отдыхали в Белеке в прошлом году, там комфортно по пляжу, но вода мутная из за песка, так что на любителя, с питанием удивлён отзыву
20:54 07.11.19
мы отдыхали в кемере до этого пару раз. На пляжах встречалась очень мелкая галька.
Булыжники в воде весьма мешают когда с маленьким ребенком на руках, а волны качают)
ПРо Белек, тоже отдыхали, не было претензий к прозрачности воды)
08:30 19.09.19
да и песок на большем участке пляжа насыпан и вход в море то же подсыпан, хотя камни встречаются в воде, но купанию особо не мешают, за то крабов и рыбок видно
08:33 19.09.19
отдыхали с Вами в Нирване примерно в одно время, жили в CEDAR HOUSE
Добавить комментарий
Добавить комментарий