Добрый день!

Хотим поделиться отзывом об этом отеле.

Отдыхали семьей из трех человек с 07 по 14 июля.

Общее впечатление об отеле удовлетворительное, было испорчено при заселении и далее сервисом.

Не буду все описывать в кучу, а лучше по порядку:

1. Перелет

Летели т\а Анекс Тур а\к Azur Air, перелет и туда и обратно прошел великолепно. Шикарные самолеты Боинг 777, с экранами в передних сидениях с маршрутом полета, фильмами и пр. мультимедиа. Разве что не кормят, только напитки + набор приборов, поэтому берите с собой. Удобные кресла с фиксаторами для головы, он-лайн регистрация и пр.

2. Дорога от Аэропорта Энфиды

Нас везли на автобусе Анекс Тур, 45 минут. В целом все хорошо, дорога пустая, в автобусе кондиционер и гид все рассказывает и объясняет.

3. Заселение

А вот это жесть.

Приехали в 18:30.

Сразу сказали идите ужинать, все дадим. НЕ ХОДИТЕ, СРАЗУ ЖДИТЕ НОМЕР!!! СМОТРИТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАСЕЛЯТЬСЯ

У нас должен был быть номер Family Superior (2 совмещенных номера), а дали какую то помойку на 1 этаже с видом на другую помойку. На просьбу дать нам НАШ ОПЛАЧЕННЫЙ номер, сказали что мест нет. Потом я увидел что оказывается только для нас мест нет. Французам, чехам и местным все есть.

После небольшого скандала дали другую помойку, но с видом в сад (обычный номер Standart).

На следующее утро продолжил добиваться заселения в ОПЛАЧЕННЫЙ СУПЕРИОР. Опять сказали что все завтра. Желания тратить отпуск на выбивание номера не было, выбил хотя бы с видом на море Стандарт.

Хороший номер, но громкий, дискотека до 23:00.

В общем отвратная работа рецепции. По русски говорят плохо, без гида, французского или английского не получится ничего.

Мы кстати были не одни такие. Еще минимум двух селили не в те номера, которые были оплачены.

Скандал на весь вечер был.

4. Номера

Номера как и отель старые, поэтому писать что тут немного потерто и там, смысла нет.

Это не страшно, мы были к этому готовы.

НО частично не работает техника. Пульт отдельно за депозит на рецепции (нам правда дали просто).

На второй день сломался фен. Дали переносной новый.

В первых двух номерах плохо работала сантехника.

Ключи используются обычные на ржавом брелоке, не кладите в карманы, останутся следы.

Карточки не используются.

Уборка каждый день, но у них странный способ замены полотенец:

забирает в 11 утра, возвращает новые или вечером или пока не попросишь сам, причем настойчиво.

Смены белья не было ни разу за неделю.

5. Рестораны и бары

Ресторанов несколько (у бассейна, Лобби, A la carte).

Бары у бассеина, на пляже, лобби.

Своя кальянная (12 динар).

Еда вкусная, разнообразная.

Рыба, мясо и пр. каждый день!!!

Алкоголь отвратительный, кроме джин-тоника и пива.

Газировки из бутылок (Кока кола и Фанта).

Наливают все в пластиковые стаканчики. Это меня бесило больше всего.

Т.е. в ресторане на месте можно пить из стекла, но если вынести аж прям догоняют тебя, типа СТОЯТЬ, НЕЛЬЗЯ!!!

Пока пластик донесешь все на песке остается.

Вилок, ложек и ножей НЕТ В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ, как и напитков в ресторанах.

Надо просить официантом принести все это, если пришел не к открытию. Это вообще нонсенс.

Оно не так страшно было бы, но таааак дооолго все это.

Мы это решили так: приходили к открытию, занимали место. Первичная сервировка была.

6. Бассейны

Их 6 или более, могли не все посчитать.

Вода не сильно хлорированная, в целом ОК впечатление.

НО НЕ РАБОТАЮТ ГОРКИ, как и на все отвечают ЗАВТРА или ПОПОЗЖЕ.

Т.е. их поставили, звездочку (или что там аквапарк отелю дает) получили и не используют.

7. Территория

Большая зеленая ухоженная территория. Погулять и посидеть есть где.

Территория понравилась.

8. Пляж

Сам пляж шикарный!!!

Белый песок, прозрачная вода, теплое (после 11 утра) море.

Т.е. это реально один из лучших пляжей где я был (правда водными мотоциклами срезают водоросли и их приносит иногда).

НО:

ЛЕЖАКОВ категорически не хватает. Приходилось каждый день в 5 утра занимать полотенцами (как и у бассеина) (10 динаров депозит за шт.). Это ппц господа, такого не было нигде.

ТОРГОВЦЫ ходят и пристают к тебе как в Сочи. "Купи" - "Принеси Пива Брат Пожалуйста".

Кошмар какой то почему на частном пляже их не гоняют.

Ну и как и писал ранее, чтобы выпить напиток его надо либо заказать у официантов за денежку (10 динаров, тут сразу и сервис тебе и т.д.) или в пластике попробовать принести не расплескав (порции по 150мл всего).

9. Персонал

Как и весь сервис отеля нам не понравился.

Либо притворяются что нет чего то (или не понимают русский\английский), либо ПОПОЗЖЕ, либо ЗАВТРА.

10. Магазины, экскурсии и пр.

Т.к. как отель находится в городе, погулять есть где как около самого отеля, так и в глубоком городе.

Можно сгонять в Медину (старый город, 5 динаров такси от отеля и обратно (правда после 21:00 дороже, вечерниц тариф) и в Порт (7 динаров).

Все что нужно - можно купить без проблем (кроме алкоголя, он только в сети Магазин Женераль (Медина и Порт)).

А так - сувениры, масла и пр. все рядом.

11. Связь

Вай фай в отеле никакой даже на рецепции.

В аэропорту прилета можно БЕСПЛАТНО взять симку Orange (мимо не пройти, сами ловят туристов) и там же закинуть денег (мы брали 4 Гб за 20 динаров (отдали 10 баксов с комиссией)).

В ОБЩЕМ В ТУНИС МЫ ЕЩЕ ТОЧНО ПРИЕДЕМ, НО В ЭТОТ ОТЕЛЬ НИ НОГОЙ.

ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ ПИШУ. УЖАС, НО ЭТО ПРАВДА.

НО НЕ СМОТРЯ НА ВСЕ МИНУСЫ, ОТДЫХОМ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!

ПРОСТО НАДО АБСТРАГИРОВАТЬСЯ!