за последние 30 дней
Замечательный отель
Отдыхали в этом отеле с семьёй в июне 2019. Приехали в 10 вечера, поинтересовалась об ужине, нам ничего не предложили, только напитки в баре. Заселили быстро в корпус, который находится далековато от главного ( но это даже плюс, есть возможность прогуляться). Номер возможно когда-то был получше, но сейчас уже мебель и двери потерты от уборки, в ванной маленькие муравьи, сантехника довольно чистая, дополнительную кровать для ребёнка привезли быстро. Мебели в номере было достаточно, минибар и кондиционер отлично работали, вода сначала рыжая, но сливается и потом проблем нет. Уборка это отдельная тема- сотрудник всегда забывал что-то положить, то полотенца, то салфетки, бумагу или гель, но по требованию можно было все это получить. И это был единственный человек в отеле, который клянчил деньги. Он всегда нас караулил возле двери и навязчиво ходил по номеру, пытаясь показать, что он все хорошо убрал.Приходилось его настойчиво выгонять. Питание в отеле это самая приятная тема. Разнообразие блюд и десертов, вежливый персонал. Очень вкусно приготовлено, голодными не были ни разу. Бассейны на любой вкус, разная глубина, потише, погромче. Посещали все бассейны и все по - своему понравились. Анимация присутствует. Мне она была особенно не нужна, но аниматоры старались задействовать всех. Территория у отеля очень большая. Многие жаловались, что мало зелени, газонов, но все как на фото, даже лучше выглядит вживую. Вокруг отеля оживлённая торговля и развлекательные заведения, есть куда сходить вечером, если не устраивает программа на террасе отеля. Бесплатный пляж расположен в бухте, что защищает от ветра и волн, довольно чистый, вход в кораллках не доставляет дискомфорта. Даже возле берега в маске можно увидеть огромное количество рыб, скатов, крабов и тд. Единственное неудобство это дорога до пляжа. Автобус раз в час, места занять в нем это целая проблема, что туда, что обратно. Логичнее было бы отправлять автобус по мере заполняемости. Так как водитель редко согласен приезжать дополнительный раз, а со стоящими пассажирами также ехать отказывается. Брать каждый день такси тоже не вариант. На ресепшене сотрудники понравились, никаких проблем в общении не было. С ребёнком отдыхать в данном отеле было комфортно, по еде и развлечениям проблем не было. За те деньги, которые были потрачены на путёвку мы отдохнули отлично. Спасибо коллективу отеля!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что для своего отдыза предпочли Il Mercato Hotel & Spa и за то, что уделили время для написания подробного отзыва.
Мы очень рады, что Вы и Ваша семья остались довольны комплектацией номера, питанием, инфраструктурой и расположением нашего отеля.
Ваше замечание по работе сотрудника уборки были переданы руководителю департамента, примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства.
Также благодарим за Ваш комментарий касательно трансфера на пляж. Дело в том, что перевозить пассажиров в количестве более, чем посадочных мест в автобусе, запрещено местной дорожной полицией. В связи с этим, согласно инструкции от руководства, в случаях, когда не всем гостям хватает места в автобусе, водитель должен вернуться за оставшимися гостями. Обязательно перепроверим, чтобы данная инструкция исправно выполнялась водителями.
Большое спасибо за рекомендацию нашего отеля, мы будем надеяться, что в будущем увидим Вас в Il Mercato Hotel & Spa вновь!
С наилучшими пожалениями,
Административный помощник
На пляже нет бесплатного питания, входящего в систему "Все включено". Однако, для наших гостей действует 15% скидка в пляжном ресторане.
С уважением,
Административный помощник
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?