Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
13.06.19 - 22.06.19
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Замечательный отель
Отдыхали в этом отеле с семьёй в июне 2019. Приехали в 10 вечера, поинтересовалась об ужине, нам ничего не предложили, только напитки в баре. Заселили быстро в корпус, который находится далековато от главного ( но это даже плюс, есть возможность прогуляться). Номер возможно когда-то был получше, но сейчас уже мебель и двери потерты от уборки, в ванной маленькие муравьи, сантехника довольно чистая, дополнительную кровать для ребёнка привезли быстро. Мебели в номере было достаточно, минибар и кондиционер отлично работали, вода сначала рыжая, но сливается и потом проблем нет. Уборка это отдельная тема- сотрудник всегда забывал что-то положить, то полотенца, то салфетки, бумагу или гель, но по требованию можно было все это получить. И это был единственный человек в отеле, который клянчил деньги. Он всегда нас караулил возле двери и навязчиво ходил по номеру, пытаясь показать, что он все хорошо убрал.Приходилось его настойчиво выгонять. Питание в отеле это самая приятная тема. Разнообразие блюд и десертов, вежливый персонал. Очень вкусно приготовлено, голодными не были ни разу. Бассейны на любой вкус, разная глубина, потише, погромче. Посещали все бассейны и все по - своему понравились. Анимация присутствует. Мне она была особенно не нужна, но аниматоры старались задействовать всех. Территория у отеля очень большая. Многие жаловались, что мало зелени, газонов, но все как на фото, даже лучше выглядит вживую. Вокруг отеля оживлённая торговля и развлекательные заведения, есть куда сходить вечером, если не устраивает программа на террасе отеля. Бесплатный пляж расположен в бухте, что защищает от ветра и волн, довольно чистый, вход в кораллках не доставляет дискомфорта. Даже возле берега в маске можно увидеть огромное количество рыб, скатов, крабов и тд. Единственное неудобство это дорога до пляжа. Автобус раз в час, места занять в нем это целая проблема, что туда, что обратно. Логичнее было бы отправлять автобус по мере заполняемости. Так как водитель редко согласен приезжать дополнительный раз, а со стоящими пассажирами также ехать отказывается. Брать каждый день такси тоже не вариант. На ресепшене сотрудники понравились, никаких проблем в общении не было. С ребёнком отдыхать в данном отеле было комфортно, по еде и развлечениям проблем не было. За те деньги, которые были потрачены на путёвку мы отдохнули отлично. Спасибо коллективу отеля!
Отель
Вид из номера
Номера
Номера
Территория отеля
Пляж
Ольга оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
территория
бассейны
сотрудники
Минусы отеля
Муравьи в ванной
трансфер до пляжа
Добавлено
26.06.19
10:13
(2 389 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:01 01.07.19
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за то, что для своего отдыза предпочли Il Mercato Hotel & Spa и за то, что уделили время для написания подробного отзыва.
Мы очень рады, что Вы и Ваша семья остались довольны комплектацией номера, питанием, инфраструктурой и расположением нашего отеля.
Ваше замечание по работе сотрудника уборки были переданы руководителю департамента, примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства.
Также благодарим за Ваш комментарий касательно трансфера на пляж. Дело в том, что перевозить пассажиров в количестве более, чем посадочных мест в автобусе, запрещено местной дорожной полицией. В связи с этим, согласно инструкции от руководства, в случаях, когда не всем гостям хватает места в автобусе, водитель должен вернуться за оставшимися гостями. Обязательно перепроверим, чтобы данная инструкция исправно выполнялась водителями.
Большое спасибо за рекомендацию нашего отеля, мы будем надеяться, что в будущем увидим Вас в Il Mercato Hotel & Spa вновь!
С наилучшими пожалениями,
Административный помощник
11:06 04.07.19
Добрый день. Подскажите на пляже в обед кормят?
17:34 05.07.19
Здравствуйте, уважаемая Елена!
На пляже нет бесплатного питания, входящего в систему "Все включено". Однако, для наших гостей действует 15% скидка в пляжном ресторане.
С уважением,
Административный помощник
Добавить комментарий
Добавить комментарий